هل لا تزال لديك أي أسئلة؟
لا بأس. يسعدنا الإجابة عليها.
1. هل أنت مصنّع أم تاجر؟
+
نحن شركة تصنيع، ومقرنا في شنغهاي، الصين. ولدينا فريق تصميم خاص بنا لتصميم المنتجات.
2. ما هو منتجك الرئيسي وما هو سوقك الخارجي الرئيسي؟
+
منتجاتنا الرئيسية هي أجهزة فحص الوزن، وأجهزة الكشف عن المعادن، وآلات وزن وتغليف المنتجات، وأجهزة فحص الوزن والكشف عن المعادن المدمجة. أسواقنا الخارجية الرئيسية هي آسيا، وأمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وروسيا، وسيبيريا، ومنغوليا الداخلية، وفيتنام، وميانمار، وجنوب شرق آسيا.
3. كيف يمكنني أن أثق بكم في أول تعامل تجاري بيننا؟
+
يرجى الاطلاع على رخصة وشهادة أعمالنا المذكورة أعلاه. إذا لم تكن تثق بنا، فيمكننا استخدام خدمات ضمان التجارة من علي بابا، والتي ستحمي أموالك طوال عملية التداول.
4. ما هي مزايا آلاتكم؟ وكيف يمكنني التأكد من جودة منتجاتكم؟
+
تصل أعلى دقة (هامش الخطأ) لمنتجاتنا إلى ±0.05 غرام، وتصل أعلى سرعة إلى 300 قطعة/دقيقة. جميع المكونات الإلكترونية لأجهزتنا من علامات تجارية عالمية مشهورة.
5. ما هي متطلبات شركتكم فيما يتعلق بشروط الدفع؟
+
التحويل المصرفي، الاعتماد المستندي، ويسترن يونيون، موني جرام، باي بال، بطاقة الائتمان الدولية.
6. ما هو وقت تسليم معداتكم الميكانيكية؟
+
في الظروف العادية، يكون وقت تسليم المعدات (الآلات القياسية) في غضون 3-7 أيام بعد استلام الدفعة المقدمة (باستثناء الآلات غير القياسية والظروف الخاصة).
7. ما نوع النقل الذي يمكنكم توفيره؟ وهل تستطيعون تحديث معلومات عملية الإنتاج في الوقت المناسب بعد تقديم طلبنا؟
+
الشحن البحري، والشحن الجوي، والشحن السريع الدولي. وبعد تأكيد طلبك، سنبقيك على اطلاع دائم بتفاصيل الإنتاج عبر البريد الإلكتروني والصور.
8. هل تقومون بتوريد الأجزاء المعدنية للمنتج وتقديم الإرشادات الفنية لنا؟
+
نوفر قطع الغيار المستهلكة، مثل سير المحرك، وأدوات الفك (مجاناً). كما نقدم لكم الدعم الفني، ويمكن لفريقنا الفني السفر إلى الخارج لتقديم هذا الدعم.
9. ما هي مدة الضمان؟
+
ضمان مجاني لمدة 12 شهرًا، وصيانة مدى الحياة.
10. هل تقبلون شعار العميل والتخصيص؟
+
نقبل أنواعًا مختلفة من التخصيصات والشعارات لجميع منتجاتنا لعملائنا.
11. كيف يتم تثبيت جهاز جديد؟
+
تصميم آلتنا سهل التركيب؛ كما نوفر لكم دليل تشغيل مفصل للغاية وفيديو توضيحي للتركيب. عند الحاجة، سنرتب إرسال مهندسين فنيين لتقديم خدمات خارجية، وسنتقاسم التكلفة مع العميل.
12. هل ستوفرون لنا موظفين لتعليمنا كيفية تشغيل معداتكم الميكانيكية عند شرائها؟
+
نعم، سنقدم أدلة تشغيل مفصلة وإرشادات عبر الإنترنت لضمان تعلم المشغلين. وفي حال وجود أي مشاكل أثناء الاستخدام، سنقدم حلاً في أسرع وقت ممكن.
13. كيف يمكن حل المشاكل أثناء استخدام الآلة؟
+
لدينا فريق متخصص لخدمة ما بعد البيع جاهز لحل مشاكل عملائنا في أي وقت. في البداية، يمكنكم وصف المشكلة لنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؛ وفي بعض الأحيان نحتاج إلى تزويدنا بصور ومقاطع فيديو للمشكلة ليتمكن مهندسونا الفنيون من الرجوع إليها. بعد تحديد المشكلة، سنناقشها معكم ونقدم لكم الحل الأمثل في أسرع وقت ممكن. إذا لزم الأمر، سنرتب زيارة مهندسين ذوي خبرة عالية إلى مصنعكم لحل مشكلتكم في أسرع وقت.
14. متى تأسست مدينة شانغهاي شيغان؟
+
تأسست شركة Shanghai Shigan في عام 2001، ولدينا خبرة حوالي 20 عامًا في مجال أجهزة فحص الوزن الأوتوماتيكية وأجهزة الكشف عن المعادن الرقمية.
15. كيف تختار أفضل شركة مصنعة لأجهزة فحص الوزن وأجهزة الكشف عن المعادن الرقمية في الصين؟
+
ينبغي أن يوفر لك مصنع الآلات أسعارًا تنافسية للآلات وخدمات تركيب وقطع غيار جيدة.
ينبغي أن يكون بإمكان الشركة المصنعة لآلتك إجراء محادثة سلسة معك وفهم احتياجات منتجك بشكل كامل.
ينبغي أن يقدم مصنع الآلات خدمات إضافية مثل بيانات التصدير، وطلب مساحة الشحن، والتركيب، والتشغيل، وقطع الغيار.
16. ما الذي يجب عليك إخبار الشركة المصنعة لجهاز فحص الوزن أو جهاز الكشف عن المعادن به قبل الشراء؟
+
أولاً، عليك تقديم منتجك. على سبيل المثال، حجم وشكل العبوة، وما إلى ذلك.
ثانيًا، عليك مشاركة متطلباتك المحددة. على سبيل المثال، السرعة، والدقة، وعرض سير النقل، وما إلى ذلك.
17. كيف يمكننا تزويدكم بحلول فحص الوزن وأجهزة الكشف عن المعادن؟
+
من الناحية الاقتصادية، يمكن أن تساعدك أجهزة فحص الوزن وأجهزة الكشف عن المعادن على توفير التكاليف وتحسين الكفاءة.
من منظور تجربة العملاء، تجنب شكاوى العملاء الناتجة عن المنتجات دون المستوى المطلوب.
18. هل من الصعب تشغيل جهاز فحص الوزن أو جهاز الكشف عن المعادن؟
+
تستخدم آلاتنا شاشات تعمل باللمس وقوائم سهلة الاستخدام، مما يجعل التشغيل بسيطًا للغاية.
19. ما هو وقت التسليم؟
+
عادةً، تتراوح مدة التسليم لدينا بين 20 و45 يومًا. ولكن في حال وجود متطلبات أو حلول خاصة، سنتواصل مع قسم الإنتاج أولاً قبل تحديد موعد التسليم للعميل.
20. ما هي مزاياك؟
+
نحن متخصصون في إنتاج أجهزة فحص الوزن وأجهزة الكشف عن المعادن. بخبرة تزيد عن 14 عامًا، نضمن لكم جودة منتجاتنا وخدماتنا الموثوقة. يتمتع فنيونا بخبرة تزيد عن 10 سنوات، وتخضع جميع الأجهزة لاختبارات وفحوصات نهائية قبل الشحن لضمان ثباتها.
21. أريد الكشف عن XX، وزنه XX، هل يمكنك أن تعطيني ميزانًا أو جهاز كشف معادن؟
+
يحتاج إلى معرفة المزيد من التفاصيل مثل حجم العبوة والسرعة والدقة، ثم يوصي بالنموذج الأنسب لك.
22. ما هي المواد المستخدمة في صنع الآلة؟
+
إطار من الفولاذ المقاوم للصدأ 304، وحزام ناقل صالح للاستخدام مع المواد الغذائية. تصميم معياري، سهل التركيب والصيانة والتنظيف.
23. هل تحتوي الآلة على نظام إنذار؟
+
اختياري. عند اكتشاف منتج غير مؤهل، يقوم الجهاز تلقائيًا بإصدار إنذار وعرض تحذير ضوئي بثلاثة ألوان.
24. هل لديك دليل باللغة الإنجليزية؟
+
بالطبع، يتوفر موظفون محترفون لإجراء الاتصالات عبر الفيديو.
25. هل يمكن ضبط شاشة اللمس على اللغة الإسبانية/البرتغالية/أو لغات أخرى؟
+
تتوفر شاشات اللمس لدينا بشكل أساسي بلغتين. إذا رغب العميل بلغة أخرى، فسنساعده في الترجمة.