У вас остались вопросы?
Ничего страшного. Мы с удовольствием на них ответим.
1. Вы производитель или торговец?
+
Мы являемся производителем и находимся в Шанхае, Китай. У нас есть собственная команда дизайнеров, занимающаяся разработкой дизайна продукции.
2. Каков ваш основной продукт и каков ваш основной зарубежный рынок?
+
Наша основная продукция — это контрольные весы, металлодетекторы, весомаркировочные машины, комбинированные контрольные весы и металлодетекторы. Основные зарубежные рынки сбыта: Азия, Северная Америка, Европа, Африка, Россия, Сибирь, Внутренняя Монголия, Вьетнам, Мьянма, Юго-Восточная Азия.
3. Как я могу вам доверять, впервые вступая с вами в деловые отношения?
+
Пожалуйста, обратите внимание на нашу лицензию и сертификат, указанные выше. Если вы нам не доверяете, мы можем воспользоваться услугами Alibaba Trade Assurance. Это защитит ваши средства на протяжении всего процесса торговли.
4. Каковы преимущества ваших машин? И как я могу быть уверен в качестве вашей продукции?
+
Максимальная точность (погрешность) нашей продукции составляет ±0,05 г, а максимальная скорость — 300 шт./мин. В нашем оборудовании используются электронные компоненты известных международных брендов.
5. Каковы требования вашей компании к условиям оплаты?
+
Банковский перевод (TT), аккредитив (L/C), Western Union, Money Gram, PayPal, международная кредитная карта.
6. Каков срок поставки вашего механического оборудования?
+
В обычных условиях срок поставки оборудования (стандартных машин) составляет 3-7 дней после получения предоплаты (за исключением нестандартных машин и особых случаев).
7. Какие виды транспорта вы можете предоставить? И можете ли вы своевременно обновлять информацию о производственном процессе после размещения нашего заказа?
+
Морские перевозки, авиаперевозки и международная экспресс-доставка. После подтверждения вашего заказа мы будем держать вас в курсе деталей производства, отправляя электронные письма и фотографии.
8. Вы поставляете металлические детали для продукции и предоставляете нам техническую поддержку?
+
Мы можем предоставить изнашиваемые детали, например, приводной ремень двигателя, а также инструменты для разборки (бесплатно). Мы также можем оказать техническую поддержку. Наши специалисты могут выехать за границу для оказания технической консультации.
9. Каков срок вашей гарантии?
+
12 месяцев бесплатной гарантии, пожизненное техническое обслуживание.
10. Принимаете ли вы заказы на нанесение логотипа клиента и индивидуальную настройку?
+
Мы принимаем заказы на изготовление продукции с индивидуальным дизайном и нанесением логотипа на все наши товары.
11. Как установить новый станок?
+
Конструкция нашего оборудования проста в установке; мы также предоставляем вам очень подробное руководство по эксплуатации и видеоинструкцию по установке. При необходимости мы организуем выезд технических специалистов за границу для оказания услуг. Стоимость услуг мы разделим с клиентом.
12. Предоставите ли вы персонал для обучения нас работе с вашим механическим оборудованием при его приобретении?
+
Да, мы предоставим подробные инструкции по эксплуатации и онлайн-руководства, чтобы ваши операторы могли освоить работу. В случае возникновения каких-либо проблем во время использования, мы предоставим решение в кратчайшие сроки.
13. Как решать проблемы во время эксплуатации оборудования?
+
У нас есть специализированная команда послепродажного обслуживания, готовая в любое время решить проблемы клиентов. Сначала клиенты могут описать проблему по электронной почте или телефону; иногда нам требуется предоставить фотографии и видео с описанием проблемы для наших технических специалистов. После выявления проблемы мы обсудим ее и предложим наиболее эффективное решение в кратчайшие сроки. При необходимости мы организуем визит наиболее опытных инженеров на ваш завод для скорейшего решения проблемы.
14. Когда был основан шанхайский город Шиган?
+
Компания Shanghai Shigan была основана в 2001 году и имеет около 20 лет опыта в производстве автоматических контрольных весов и цифровых металлодетекторов.
15. Как выбрать лучшего производителя контрольных весов и цифровых металлодетекторов в Китае?
+
Производитель оборудования должен предложить вам конкурентоспособные цены, а также качественные услуги по установке и поставке запасных частей.
Производитель оборудования должен уметь вести с вами непринужденный диалог и полностью понимать потребности, связанные с вашей продукцией.
Производитель оборудования должен предоставлять дополнительные услуги, такие как экспорт данных, заказ места для транспортировки, установка, ввод в эксплуатацию и поставка запасных частей.
16. Что следует сообщить производителю контрольных весов или металлодетектора перед покупкой?
+
Для начала необходимо представить свой продукт. Например, указать размер и форму упаковки и т.д.
Во-вторых, вам необходимо сообщить свои конкретные требования. Например, скорость, точность, ширина конвейерной ленты и т. д.
17. Как мы можем предоставить вам решения в области контрольных весов и металлодетекторов?
+
С экономической точки зрения, контрольные весы и металлодетекторы могут помочь вам сэкономить средства и повысить эффективность.
С точки зрения клиентского опыта, следует избегать жалоб клиентов, вызванных некачественной продукцией.
18. Сложно ли работать с контрольными весами или металлодетектором?
+
Наши машины оснащены сенсорными экранами и удобными меню, что значительно упрощает их эксплуатацию.
19. Каков срок доставки?
+
Обычно срок доставки составляет от 20 до 45 дней. Однако в случае особых требований или необходимости индивидуального решения, мы сначала свяжемся с производственным отделом, прежде чем сообщить клиенту точный срок доставки.
20. В чём ваши преимущества?
+
Мы специализируемся на производстве контрольных весов и металлодетекторов. Более 14 лет опыта гарантируют стабильность и надежность наших услуг. Наши специалисты имеют более 10 лет опыта, и все машины проходят окончательную проверку перед отгрузкой для обеспечения надежности.
21. Мне нужно обнаружить XX, вес XX, можете ли вы предоставить мне контрольные весы или металлодетектор?
+
Для этого необходимо знать больше деталей, таких как размер упаковки, скорость, точность, чтобы затем порекомендовать вам наиболее подходящую модель.
22. Какие материалы используются для изготовления машины?
+
Рама из нержавеющей стали 304, конвейерная лента пищевого качества. Модульная конструкция, простота установки, обслуживания и очистки.
23. Оснащена ли машина системой сигнализации?
+
Дополнительно. При обнаружении некачественного продукта система автоматически подает сигнал тревоги и отображает трехцветное световое предупреждение.
24. У вас есть инструкция на английском языке?
+
Разумеется, для видеосвязи доступны профессиональные специалисты.
25. Можно ли настроить сенсорный экран на испанский/португальский/или другие языки?
+
Наши сенсорные экраны доступны в основном на двух языках. Если клиенту требуется другой язык, мы окажем помощь в переводе.