まだ質問がありますか?
大丈夫です。喜んでお答えいたします。
1. 貴社は製造業者ですか、それとも貿易業者ですか?
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当社は中国上海に拠点を置くメーカーであり、製品設計のための独自のデザインチームを擁しています。
2. 主な製品と主な海外市場は何ですか?
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当社の主力製品は、重量検査機、金属探知機、計量ラベル貼付機、重量検査機と金属探知機のコンボです。主な海外市場は、アジア、北米、ヨーロッパ、アフリカ、ロシア、シベリア、内モンゴル、ベトナム、ミャンマー、東南アジアです。
3. 初めてビジネスをする場合、どのように信頼すればいいでしょうか?
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上記の営業許可証と証明書をご確認ください。ご信頼いただけない場合は、Alibaba Trade Assurance Servicesをご利用いただけます。これにより、取引の全段階においてお客様の資金が保護されます。
4. 貴社の機械の利点は何ですか?また、貴社の製品の品質を信頼できる理由は何ですか?
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当社の製品は、最高精度（誤差範囲）±0.05g、最高速度300個/分を実現しています。また、機器の電子部品はすべて国際的に有名なブランドを採用しています。
5. 御社ではどのような支払条件を要求していますか?
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TT、L/C、ウェスタンユニオン、マネーグラム、ペイパル、国際クレジットカード。
6. 機械設備の納期はどのくらいですか?
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通常の場合、設備（標準機）の納期は入金確認後3～7日以内となります（非標準機や特殊な事情を除く）。
7. どのような輸送手段を提供できますか？また、注文後、生産工程の情報をタイムリーに更新していただけますか？
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海上輸送、航空輸送、国際エクスプレス輸送をご利用いただけます。ご注文確定後、メールと写真にて生産状況を随時お知らせいたします。
8. 製品の金属部品の提供や技術指導は行っていますか?
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モーターベルトなどの消耗部品や分解工具（無料）をご提供いたします。また、技術指導も承っております。弊社の技術スタッフが海外へ出張し、技術指導を行うことも可能でございます。
9. 保証期間はどのくらいですか?
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12 ヶ月間の無料保証、生涯メンテナンス。
10. 顧客のロゴやカスタマイズは受け付けますか?
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当社では、お客様向けに、全製品のさまざまなカスタマイズやロゴを承っております。
11. 新しいマシンをインストールするにはどうすればいいですか?
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当社の機械は設置が簡単で、詳細な操作マニュアルと設置ビデオもご提供いたします。必要に応じて、海外でサービスを提供する技術エンジニアを手配いたします。費用はお客様と折半いたします。
12. 機械設備を購入する際に、操作方法を教えてくれる人員を手配してもらえますか?
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はい、オペレーターの皆様が確実に操作を習得できるよう、詳細な操作マニュアルとオンラインガイダンスをご提供いたします。使用中に問題が発生した場合は、できるだけ早く解決策をご提供いたします。
13. 機械の使用中に問題が発生した場合はどうすれば解決できますか?
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当社には専任のアフターサービスチームが常駐しており、お客様の問題をいつでも解決いたします。まずは、メールまたはお電話にて問題をご説明ください。場合によっては、当社の技術エンジニアが確認できるよう、問題の写真や動画をご提供いただくこともあります。問題を発見後、お客様と協議し、短期間で最適な解決策をご提案いたします。必要に応じて、経験豊富なエンジニアがお客様の工場を訪問し、できるだけ早く問題を解決いたします。
14. 上海石安はいつ設立されましたか?
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上海石安は2001年に設立され、自動重量検査装置、デジタル金属探知機に関して約20年の経験を持っています。
15. 中国で最高の重量計、デジタル金属探知機メーカーを選ぶにはどうすればいいですか?
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機械メーカーは、競争力のある機械価格と、適切な設置およびスペアパーツのサービスを提供する必要があります。
機械メーカーは、お客様とスムーズに会話をし、お客様の製品のニーズを完全に理解できる必要があります。
機械メーカーは、輸出データ、出荷スペースの注文、設置、試運転、スペアパーツなどの追加サービスを提供する必要があります。
16. 購入前に重量検査機や金属探知機のメーカーに伝えるべきことは何ですか?
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まず、商品を紹介する必要があります。例えば、パッケージのサイズや形状などです。
次に、具体的な要件を共有する必要があります。例えば、速度、精度、コンベアベルトの幅などです。
17. 重量検査機と金属探知機のソリューションをどのように提供すればよいですか?
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経済的な観点から見ると、重量検査機と金属探知機はコストを節約し、効率を向上させるのに役立ちます。
顧客体験の観点から、標準以下の製品による顧客からの苦情を回避します。
18. 重量検査機や金属探知機の操作は難しいですか？
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当社のマシンはタッチスクリーンとユーザーフレンドリーなメニューを採用しており、操作が非常に簡単です。
19. 配達時間はどれくらいですか?
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通常、納期は約20～45日です。ただし、特別なご要望やソリューションが必要な場合は、お客様に納期をご案内する前に、まず生産部門とご連絡いたします。
20.あなたの強みは何ですか?
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当社は重量選別機と金属探知機の製造を専門としています。14年以上の実績に基づき、安定性と信頼性の高いサービスを提供しています。当社の技術者は10年以上の経験を有し、すべての機械は出荷前に最終検査を受け、安定性を確保しています。
21. XXを検出したいのですが、重量はXXです。重量チェック機器または金属探知機を提供できますか？
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パッケージのサイズ、速度、精度などの詳細を把握し、最適なモデルを推奨する必要があります。
22. この機械にはどのような材料が使用されていますか?
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304ステンレス鋼フレーム、食品グレードのコンベアベルト。モジュール設計で、設置、メンテナンス、清掃が簡単です。
23. 機械には警報システムがありますか?
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オプション。不適格な製品が検出されると、自動的にアラームが鳴り、3色の警告ライトが表示されます。
24. 英語のマニュアルはありますか？
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もちろん、ビデオ通信には専門のスタッフが対応いたします。
25. タッチスクリーンをスペイン語/ポルトガル語/その他の言語に設定できますか?
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当社のタッチスクリーンは主に2言語に対応しています。お客様が異なる言語をご希望の場合は、翻訳をサポートいたします。