Máte ještě nějaké otázky?
To je v pořádku. Rádi jim odpovíme.
1. Jste výrobce nebo obchodník?
+
Jsme výrobce a nacházíme se v Šanghaji v Číně. Máme vlastní designérský tým pro návrh produktů.
2. Jaký je váš hlavní produkt a jaký je váš hlavní zahraniční trh?
+
Naše hlavní produkty jsou kontrolní váhy, detektory kovů, váhové a etiketovací stroje, kombinované kontrolní váhy a detektory kovů. Naše hlavní zahraniční trhy jsou Asie, Severní Amerika, Evropa, Afrika, Rusko, Sibiř, Vnitřní Mongolsko, Vietnam, Myanmar a jihovýchodní Asie.
3. Jak vám mohu důvěřovat, když s vámi poprvé obchoduji?
+
Věnujte prosím pozornost výše uvedenému našemu obchodnímu oprávnění a certifikátu. Pokud nám nedůvěřujete, můžeme využít služeb Alibaba Trade Assurance Services. Ty ochrání vaše finanční prostředky v celé fázi obchodování.
4. Jaké jsou výhody vašich strojů? A jak mohu věřit kvalitě vašeho produktu?
+
Nejvyšší přesnost (s tolerancí chyby) našich produktů může dosáhnout ±0,05 g a nejvyšší rychlost 300 ks/min. Všechny naše elektronické součásti zařízení používají mezinárodně známé značky.
5. Jaké jsou požadavky vaší společnosti na platební podmínky?
+
TT, L/C, Western Union, Money Gram, Paypal, mezinárodní kreditní karta.
6. Jaká je dodací lhůta pro vaše mechanické zařízení?
+
Za normálních okolností je dodací lhůta pro zařízení (standardní stroje) do 3–7 dnů od obdržení zálohy (s výjimkou nestandardních strojů a zvláštních okolností).
7. Jaký druh dopravy byste mohli zajistit? A jste schopni včas aktualizovat informace o výrobním procesu po zadání naší objednávky?
+
Námořní doprava, letecká doprava a mezinárodní expresní doprava. Po potvrzení vaší objednávky vás budeme průběžně informovat o podrobnostech výroby prostřednictvím e-mailů a fotografií.
8. Dodáváte kovové díly produktu a poskytujete nám technické poradenství?
+
Můžeme vám poskytnout opotřebitelné díly, například řemen motoru, a demontážní nástroj (zdarma). A můžeme vám poskytnout technické poradenství. Náš technický personál vám může poskytnout technické poradenství i v zahraničí.
9. Jak dlouho je vaše záruka?
+
12 měsíců bezplatná záruka, doživotní údržba.
10. Přijímáte logo zákazníka a přizpůsobení?
+
Přijímáme druhy přizpůsobených a log všech našich produktů pro zákazníky.
11. Jak nainstalovat nový stroj?
+
Náš stroj se snadno instaluje; poskytujeme vám také velmi podrobný návod k obsluze a instalační video. V případě potřeby zajistíme technické inženýry, kteří poskytnou služby v zahraničí. Náklady se podělíme se zákazníkem.
12. Zajistíte personál, který nás při nákupu naučí obsluhovat vaše mechanické zařízení?
+
Ano, poskytneme vám podrobné návody k obsluze a online pokyny, abychom zajistili, že se vaši operátoři s nimi seznámí. Pokud se během používání vyskytnou nějaké problémy, co nejdříve je vyřešíme.
13. Jak řešit problémy během používání stroje?
+
Máme specializovaný tým poprodejních služeb, který je připraven kdykoli řešit problémy zákazníků. Nejprve nám zákazníci mohou popsat problém e-mailem nebo telefonicky. Někdy potřebujeme, abyste našim technickým inženýrům poskytli fotografie a videa problému. Po zjištění problému s vámi v krátké době probereme a navrhneme vám nejefektivnější řešení. V případě potřeby zajistíme návštěvu vaší továrny našimi nejzkušenějšími techniky, kteří váš problém co nejdříve vyřeší.
14. Kdy byla založena společnost Shanghai Shigan?
+
Společnost Shanghai Shigan byla založena v roce 2001 a máme přibližně 20 let zkušeností s automatickými kontrolními váhami a digitálními detektory kovů.
15. Jak vybrat nejlepšího výrobce kontrolních vah a digitálních detektorů kovů v Číně?
+
Výrobce vašeho stroje by vám měl poskytnout konkurenceschopné ceny strojů a kvalitní instalační a náhradní díly.
Výrobce vašeho stroje by s vámi měl být schopen vést hladký rozhovor a plně pochopit potřeby vašeho produktu.
Výrobce vašeho stroje by měl poskytovat další služby, jako jsou exportní data, objednávání přepravního prostoru, instalace, uvedení do provozu a náhradní díly.
16. Co byste měli sdělit výrobci kontrolní váhy nebo detektoru kovů před nákupem?
+
Nejprve je třeba představit váš produkt. Například velikost a tvar obalu atd.
Za druhé, musíte se podělit o své specifické požadavky. Například rychlost, přesnost, šířku dopravního pásu atd.
17. Jak vám můžeme poskytnout řešení pro kontrolní váhy a detektory kovů?
+
Z ekonomického hlediska vám kontrolní váhy a detektory kovů mohou pomoci ušetřit náklady a zvýšit efektivitu.
Z pohledu zákaznické zkušenosti se vyhněte stížnostem zákazníků způsobeným nekvalitními produkty.
18. Je obtížné obsluhovat kontrolní váhu nebo detektor kovů?
+
Naše stroje používají dotykové obrazovky a uživatelsky přívětivé menu, což obsluhu velmi usnadňuje.
19. Jaká je dodací lhůta?
+
Naše dodací lhůta je obvykle 20 až 45 dní. V případě speciálních požadavků nebo řešení však nejprve komunikujeme s výrobním oddělením, než zákazníkovi sdělíme dodací lhůtu.
20. Jaké jsou vaše výhody?
+
Specializujeme se na výrobu kontrolních vah a detektorů kovů. S více než 14 lety zkušeností jsou naše stabilita a servis důvěryhodní. Naši technici mají více než 10 let zkušeností a všechny stroje před odesláním projdou závěrečnou kontrolou, aby byla zajištěna jejich stabilita.
21. Chci detekovat XX, hmotnost je XX, můžete mi dát kontrolní váhu nebo detektor kovů?
+
Potřebuje znát více detailů, jako je velikost balení, rychlost, přesnost, a poté vám doporučit nejvhodnější model.
22. Jaké materiály jsou použity pro stroj?
+
Rám z nerezové oceli 304, dopravní pás v potravinářské kvalitě. Modulární konstrukce, snadná instalace, údržba a čištění.
23. Má stroj alarm?
+
Volitelné. Pokud je detekován nekvalifikovaný produkt, automaticky se spustí alarm a zobrazí se tříbarevné varování.
24. Máte anglický manuál?
+
Samozřejmě je k dispozici profesionální personál pro videokomunikaci.
25. Lze dotykovou obrazovku nastavit na španělštinu/portugalštinu/nebo jiné jazyky?
+
Naše dotykové obrazovky jsou k dispozici převážně ve 2 jazycích. Pokud zákazník požaduje jiný jazyk, pomůžeme mu s překladem.