아직 궁금한 점이 있으신가요?
괜찮습니다. 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
1. 귀사는 제조업체입니까, 아니면 무역업체입니까?
+
저희는 중국 상하이에 위치한 제조업체이며, 자체 제품 디자인팀을 보유하고 있습니다.
2. 귀사의 주력 제품은 무엇이며, 주요 해외 시장은 어디입니까?
+
당사의 주요 제품은 중량 검사기, 금속 탐지기, 계량 라벨링 기계, 중량 검사기 및 금속 탐지기 복합 장비입니다. 주요 해외 시장은 아시아, 북미, 유럽, 아프리카, 러시아, 시베리아, 내몽골, 베트남, 미얀마, 동남아시아입니다.
3. 처음으로 거래하는 건데 어떻게 당신을 믿을 수 있을까요?
+
위의 사업자 등록증 및 인증서를 확인해 주세요. 저희를 신뢰하지 못하신다면 알리바바 무역 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 서비스는 거래 전 과정에 걸쳐 고객님의 자금을 보호해 드립니다.
4. 귀사 기계의 장점은 무엇이며, 제품의 품질을 어떻게 믿을 수 있을까요?
+
당사 제품의 최고 정밀도(오차 범위)는 ±0.05g이며, 최고 속도는 분당 300개에 달합니다. 장비의 전자 부품은 모두 세계적으로 유명한 브랜드 제품을 사용합니다.
5. 귀사에서 요구하는 지불 조건은 무엇입니까?
+
TT, L/C, 웨스턴 유니온, 머니그램, 페이팔, 국제 신용카드.
6. 귀사의 기계 장비 배송 기간은 얼마나 걸립니까?
+
일반적인 경우, 장비(표준 기계)의 납품 기한은 보증금 수령 후 3~7일 이내입니다(비표준 기계 및 특수한 경우는 제외).
7. 어떤 종류의 운송 수단을 제공해 주실 수 있나요? 그리고 주문 후 생산 진행 상황 정보를 제때 업데이트해 주실 수 있나요?
+
해상 운송, 항공 운송, 국제 특송 등 다양한 운송 방식을 제공합니다. 주문 확정 후에는 이메일과 사진을 통해 제작 과정을 지속적으로 안내해 드립니다.
8. 귀사는 제품용 금속 부품을 제공하고 기술적인 지침을 제공해 주시나요?
+
모터 벨트와 같은 소모품, 분해 공구(무료) 등을 제공해 드릴 수 있습니다. 또한 기술 지원도 제공해 드립니다. 저희 기술팀은 해외 출장을 통해 기술 지원을 제공할 수도 있습니다.
9. 보증 기간은 얼마나 되나요?
+
12개월 무상 보증, 평생 유지 보수.
10. 고객 로고 및 맞춤 제작을 받으시나요?
+
저희는 고객의 요청에 따라 모든 제품에 대한 맞춤 제작 및 로고 제작을 허용합니다.
11. 새 기계를 설치하는 방법은 무엇입니까?
+
저희 기계는 설치가 간편하도록 설계되었으며, 매우 상세한 작동 설명서와 설치 동영상도 제공해 드립니다. 필요시 해외 기술자 파견 서비스도 제공하며, 이 비용은 고객과 분담합니다.
12. 저희가 장비를 구매할 때, 귀사에서 제공하는 기계 장비 작동법을 교육해 줄 인력을 배치해 주시겠습니까?
+
네, 저희는 운영자들이 장비를 제대로 익힐 수 있도록 상세한 작동 설명서와 온라인 안내 자료를 제공해 드릴 것입니다. 사용 중 문제가 발생할 경우 최대한 빨리 해결책을 제시해 드리겠습니다.
13. 기계 사용 중 발생하는 문제는 어떻게 해결하나요?
+
저희는 고객 여러분의 문제를 언제든지 해결해 드릴 수 있는 전담 애프터서비스 팀을 운영하고 있습니다. 먼저, 이메일이나 전화로 문제 상황을 설명해 주시면 됩니다. 경우에 따라서는 기술 엔지니어들이 참고할 수 있도록 문제 관련 사진이나 동영상을 제공해 주시기 바랍니다. 문제 파악 후, 저희는 고객님과 협의하여 가장 효과적인 해결책을 신속하게 제시해 드리겠습니다. 필요한 경우, 가장 경험이 풍부한 엔지니어를 고객사 공장으로 파견하여 문제를 최대한 빠르게 해결해 드리겠습니다.
14. 상하이 시간은 언제 설립되었습니까?
+
상하이 시간(Shanghai Shigan)은 2001년에 설립되었으며, 자동 중량 검사기 및 디지털 금속 탐지기 분야에서 약 20년의 경험을 보유하고 있습니다.
15. 중국에서 최고의 중량 검사기 및 디지털 금속 탐지기 제조업체를 선택하는 방법은 무엇입니까?
+
기계 제조업체는 경쟁력 있는 기계 가격과 우수한 설치 및 예비 부품 서비스를 제공해야 합니다.
기계 제조업체는 고객과 원활한 소통을 유지하고 고객 제품의 요구 사항을 완벽하게 이해할 수 있어야 합니다.
기계 제조업체는 수출 데이터, 선적 공간 예약, 설치, 시운전 및 예비 부품과 같은 추가 서비스를 제공해야 합니다.
16. 구매하기 전에 중량 검사원이나 금속 탐지기 제조업체에 무엇을 알려야 할까요?
+
먼저 제품을 소개해야 합니다. 예를 들어 포장의 크기와 모양 등을 설명하세요.
둘째, 구체적인 요구 사항을 알려주셔야 합니다. 예를 들어 속도, 정확도, 컨베이어 벨트 폭 등이 있습니다.
17. 어떻게 하면 귀사에 중량 검사기 및 금속 탐지기 솔루션을 제공할 수 있을까요?
+
경제적인 관점에서 볼 때, 중량 검사기와 금속 탐지기는 비용 절감과 효율성 향상에 도움이 될 수 있습니다.
고객 경험 측면에서 볼 때, 불량 제품으로 인한 고객 불만을 피해야 합니다.
18. 중량 검사기나 금속 탐지기를 작동하기 어렵습니까?
+
저희 기계는 터치스크린과 사용자 친화적인 메뉴를 사용하여 작동이 매우 간단합니다.
19. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
+
일반적으로 배송 기간은 20~45일 정도 소요됩니다. 하지만 특별한 요구 사항이나 솔루션이 필요한 경우, 생산 부서와 먼저 협의한 후 고객님께 정확한 배송 기간을 안내해 드리겠습니다.
20. 당신의 장점은 무엇입니까?
+
당사는 중량 검사기 및 금속 탐지기 생산 전문 기업입니다. 14년 이상의 경험을 바탕으로 안정적인 제품과 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다. 숙련된 기술진은 10년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 모든 제품은 출하 전 최종 테스트를 거쳐 안정성을 보장합니다.
21. XX를 탐지하고 싶은데, 무게가 XX입니다. 중량 측정기나 금속 탐지기를 주실 수 있나요?
+
패키지 크기, 속도, 정확도와 같은 더 자세한 정보를 알아야 사용자에게 가장 적합한 모델을 추천할 수 있습니다.
22. 이 기계에는 어떤 재료가 사용되었습니까?
+
304 스테인리스 스틸 프레임, 식품 등급 컨베이어 벨트. 모듈식 설계로 설치, 유지 보수 및 청소가 용이합니다.
23. 이 기계에는 경보 시스템이 있습니까?
+
선택 사항입니다. 부적합 제품이 감지되면 자동으로 경보가 울리고 3색 표시등으로 경고를 표시합니다.
24. 영문 설명서가 있습니까?
+
물론, 영상 통신을 위한 전문 인력이 있습니다.
25. 터치스크린을 스페인어/포르투갈어/또는 다른 언어로 설정할 수 있습니까?
+
저희 터치스크린은 주로 2개 언어로 제공됩니다. 고객께서 다른 언어를 원하시는 경우, 번역을 도와드리겠습니다.