Você ainda tem alguma dúvida?
Tudo bem. Teremos prazer em respondê-las.
1. Você é fabricante ou comerciante?
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Somos fabricantes e estamos localizados em Xangai, na China. Contamos com nossa própria equipe de design para o desenvolvimento dos produtos.
2. Qual é o seu principal produto e qual é o seu principal mercado externo?
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Nossos principais produtos são controladores de peso, detectores de metais, máquinas de pesagem e etiquetagem, além de controladores de peso e detectores de metais combinados. Nossos principais mercados externos são Ásia, América do Norte, Europa, África, Rússia, Sibéria, Mongólia Interior, Vietnã, Mianmar e Sudeste Asiático.
3. Como posso confiar em vocês na primeira vez que faço negócios?
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Preste atenção à nossa licença comercial e certificado acima. Se não confiar em nós, podemos utilizar os Serviços de Garantia Comercial do Alibaba. Eles protegerão seus fundos durante toda a fase de negociação.
4. Quais são as vantagens das suas máquinas? E como posso acreditar na qualidade do seu produto?
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A altíssima precisão (com margem de erro) dos nossos produtos pode atingir ±0,05g e a velocidade máxima pode atingir 300 peças/min. Todos os nossos componentes eletrônicos e equipamentos adotam marcas internacionais renomadas.
5. Quais são as condições de pagamento solicitadas pela sua empresa?
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TT, L/C, Western Union, Money Gram, Paypal, Cartão de Crédito Internacional.
6. Qual é o prazo de entrega do seu equipamento mecânico?
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Em circunstâncias normais, o prazo de entrega do equipamento (máquinas padrão) é de 3 a 7 dias após o recebimento do depósito (excluindo máquinas não padrão e circunstâncias especiais).
7. Que tipo de transporte vocês podem fornecer? E vocês conseguem atualizar as informações do processo de produção em tempo hábil após a realização do pedido?
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Envio marítimo, aéreo e expresso internacional. Após a confirmação do seu pedido, manteremos você atualizado sobre os detalhes da produção por e-mail e fotos.
8. Vocês fornecem peças metálicas para os produtos e nos fornecem orientação técnica?
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Peças de desgaste, como correias do motor e ferramentas de desmontagem (gratuitas), são algumas das opções que podemos fornecer. Além disso, podemos fornecer orientação técnica. Nossa equipe técnica pode ir ao exterior para fornecer orientação técnica.
9. Qual é a duração da garantia?
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12 meses de garantia gratuita, manutenção vitalícia.
10. Vocês aceitam logotipo do cliente e personalizado?
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Aceitamos todos os tipos de personalização e logotipo de todos os nossos produtos para os clientes.
11. Como instalar uma nova máquina?
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O design da nossa máquina é fácil de instalar; também fornecemos um manual de operação detalhado e um vídeo de instalação. Se necessário, contrataremos engenheiros técnicos para prestar serviços no exterior. Dividiremos o custo com o cliente.
12. Vocês providenciarão pessoal para nos ensinar como operar seu equipamento mecânico quando comprá-lo?
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Sim, forneceremos manuais de operação detalhados e orientações online para garantir que seus operadores aprendam. Se houver algum problema durante o uso, forneceremos uma solução o mais rápido possível.
13. Como resolver problemas durante o uso da máquina?
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Contamos com uma equipe dedicada de pós-venda, pronta para solucionar problemas dos clientes a qualquer momento. Primeiramente, os clientes podem nos descrever o problema por e-mail ou telefone. Às vezes, precisamos que você nos envie fotos e vídeos do problema para que nossos engenheiros técnicos possam consultar. Após a identificação do problema, discutiremos e forneceremos a solução mais eficaz em um curto espaço de tempo. Se necessário, enviaremos os engenheiros mais experientes para visitar sua fábrica e resolver o problema o mais rápido possível.
14. Quando o Shanghai Shigan foi estabelecido?
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A Shanghai Shigan foi fundada em 2001 e temos cerca de 20 anos de experiência em verificadores de peso automáticos e detectores de metais digitais.
15. Como escolher o melhor fabricante de verificador de peso e detector de metais digital na China?
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O fabricante da sua máquina deve fornecer preços competitivos e bons serviços de instalação e peças de reposição.
O fabricante da sua máquina deve conseguir ter uma conversa tranquila com você e entender completamente as necessidades do seu produto.
O fabricante da sua máquina deve fornecer serviços adicionais, como exportação de dados, solicitação de espaço para remessa, instalação, comissionamento e peças de reposição.
16. O que você deve informar ao fabricante do seu verificador de peso ou detector de metais antes de comprar?
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Primeiro, você precisa apresentar seu produto. Por exemplo, o tamanho e o formato da embalagem, etc.
Em segundo lugar, você precisa compartilhar seus requisitos específicos. Por exemplo, velocidade, precisão, largura da correia transportadora, etc.
17. Como fornecer soluções de verificação de peso e detector de metais?
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Do ponto de vista econômico, controladores de peso e detectores de metais podem ajudar você a economizar custos e melhorar a eficiência.
Da perspectiva da experiência do cliente, evite reclamações de clientes causadas por produtos abaixo do padrão.
18. É difícil operar um controlador de peso ou detector de metais?
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Nossas máquinas usam telas sensíveis ao toque e menus fáceis de usar, tornando a operação muito simples.
19. Qual é o prazo de entrega?
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Normalmente, nosso prazo de entrega é de 20 a 45 dias. No entanto, para alguns requisitos ou soluções especiais, entraremos em contato com o departamento de produção antes de informar o prazo de entrega ao cliente.
20. Quais são as suas vantagens?
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Somos especializados na produção de controladores de peso e detectores de metais. Com mais de 14 anos de experiência, nossa estabilidade e serviço são confiáveis. Nossos técnicos têm mais de 10 anos de experiência e todas as máquinas passam por testes e inspeção final antes do envio para garantir a estabilidade.
21. Quero detectar XX, o peso é XX, você pode me fornecer um controlador de peso ou um detector de metais?
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Ele precisa saber mais detalhes, como tamanho do pacote, velocidade, precisão e então recomendar o modelo mais adequado para você.
22. Quais materiais são usados na máquina?
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Estrutura em aço inoxidável 304, correia transportadora de qualidade alimentar. Design modular, fácil de instalar, manter e limpar.
23. A máquina possui sistema de alarme?
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Opcional. Quando um produto não qualificado é detectado, o alarme dispara automaticamente e exibe um aviso luminoso de três cores.
24. Você tem um manual em inglês?
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É claro que há pessoal profissional disponível para comunicação por vídeo.
25. A tela sensível ao toque pode ser configurada para espanhol/português/ou outros idiomas?
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Nossas telas sensíveis ao toque estão disponíveis principalmente em dois idiomas. Caso o cliente necessite de um idioma diferente, auxiliaremos com a tradução.