Você ainda tem alguma dúvida?
Não há problema. Teremos prazer em respondê-las.
1. Você é fabricante ou comerciante?
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Somos fabricantes e estamos localizados em Xangai, na China. E temos nossa própria equipe de design para o desenvolvimento de produtos.
2. Qual é o seu principal produto e qual é o seu principal mercado externo?
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Nossos principais produtos são balanças de controle de peso, detectores de metais, máquinas de pesagem e etiquetagem, e sistemas combinados de balança de controle de peso e detector de metais. Nossos principais mercados externos abrangem Ásia, América do Norte, Europa, África, Rússia, Sibéria, Mongólia Interior, Vietnã, Mianmar e Sudeste Asiático.
3. Como posso confiar em você pela primeira vez fazendo negócios?
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Por favor, verifique nossa licença comercial e certificado acima. Caso não confie em nós, podemos utilizar o Serviço de Garantia de Comércio do Alibaba. Ele protegerá seus fundos durante toda a transação.
4. Quais são as vantagens das suas máquinas? E como posso ter certeza da qualidade do seu produto?
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A precisão máxima (margem de erro) dos nossos produtos pode atingir ±0,05g e a velocidade máxima pode chegar a 300 peças/min. Todos os componentes eletrônicos dos nossos equipamentos são de marcas internacionalmente reconhecidas.
5. Quais são as condições de pagamento solicitadas pela sua empresa?
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Transferência bancária (TT), Carta de Crédito (L/C), Western Union, MoneyGram, PayPal, Cartão de Crédito Internacional.
6. Qual é o prazo de entrega dos seus equipamentos mecânicos?
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Em circunstâncias normais, o prazo de entrega de equipamentos (máquinas padrão) é de 3 a 7 dias após o recebimento do depósito (excluindo máquinas não padronizadas e circunstâncias especiais).
7. Que tipo de transporte vocês podem fornecer? E vocês conseguem atualizar as informações sobre o processo de produção em tempo hábil após a realização do nosso pedido?
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Envio marítimo, aéreo e expresso internacional. Após a confirmação do seu pedido, manteremos você informado sobre os detalhes da produção por e-mail e fotos.
8. Vocês fornecem peças metálicas para os produtos e nos oferecem orientação técnica?
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Peças de desgaste, como correias do motor, e ferramentas de desmontagem (gratuitas) são itens que podemos fornecer. Além disso, podemos oferecer orientação técnica. Nossa equipe técnica pode viajar para o exterior para prestar esse tipo de assistência.
9. Qual é a duração da sua garantia?
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12 meses de garantia gratuita, manutenção vitalícia.
10. Vocês aceitam logotipos e personalizações do cliente?
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Aceitamos todos os tipos de personalização e inclusão do logotipo de nossos produtos para os clientes.
11. Como instalar uma máquina nova?
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O design da nossa máquina facilita a instalação; também fornecemos um manual de operação bastante detalhado e um vídeo de instalação. Se necessário, providenciaremos o envio de engenheiros técnicos para prestar assistência no exterior. Compartilharemos os custos com o cliente.
12. Vocês disponibilizarão pessoal para nos ensinar a operar seus equipamentos mecânicos após a compra?
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Sim, forneceremos manuais de operação detalhados e orientações online para garantir que seus operadores aprendam. Se houver algum problema durante o uso, providenciaremos uma solução o mais rápido possível.
13. Como resolver problemas durante o uso da máquina?
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Temos uma equipe dedicada de pós-venda pronta para solucionar problemas dos clientes a qualquer momento. Primeiramente, os clientes podem nos descrever o problema por e-mail ou telefone; em alguns casos, solicitamos fotos e vídeos do problema para que nossos engenheiros técnicos possam analisá-lo. Após identificarmos o problema, discutiremos e apresentaremos a solução mais eficaz em um curto período de tempo. Se necessário, providenciaremos o envio de nossos engenheiros mais experientes para visitar sua fábrica e resolver o problema o mais rápido possível.
14. Quando foi fundada a cidade de Shigan, em Xangai?
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A Shanghai Shigan foi fundada em 2001 e possui cerca de 20 anos de experiência em balanças de controle automáticas e detectores de metais digitais.
15. Como escolher o melhor fabricante de balanças de controle e detectores de metais digitais na China?
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O fabricante da sua máquina deve oferecer preços competitivos, além de bons serviços de instalação e peças de reposição.
O fabricante da sua máquina deve ser capaz de manter uma conversa tranquila com você e compreender plenamente as necessidades do seu produto.
O fabricante da sua máquina deve fornecer serviços adicionais, como dados de exportação, reserva de espaço de transporte, instalação, comissionamento e peças de reposição.
16. O que você deve dizer ao seu verificador de balança e ao fabricante do detector de metais antes de comprar?
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Primeiro, você precisa apresentar seu produto. Por exemplo, o tamanho e o formato da embalagem, etc.
Em segundo lugar, você precisa compartilhar suas necessidades específicas. Por exemplo, velocidade, precisão, largura da esteira transportadora, etc.
17. Como podemos fornecer soluções de balanças de controle e detectores de metais?
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Do ponto de vista econômico, as balanças de controle e os detectores de metais podem ajudar a reduzir custos e aumentar a eficiência.
Do ponto de vista da experiência do cliente, evite reclamações causadas por produtos de qualidade inferior.
18. É difícil operar uma balança de controle de peso ou um detector de metais?
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Nossas máquinas utilizam telas sensíveis ao toque e menus intuitivos, tornando a operação muito simples.
19. Qual é o prazo de entrega?
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Normalmente, nosso prazo de entrega é de 20 a 45 dias. No entanto, para requisitos ou soluções especiais, entraremos em contato com o departamento de produção antes de informar o prazo de entrega ao cliente.
20. Quais são as suas vantagens?
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Somos especializados na produção de balanças de controle de peso e detectores de metais. Com mais de 14 anos de experiência, nossa estabilidade e serviço são confiáveis. Nossos técnicos possuem mais de 10 anos de experiência e todas as máquinas passam por testes e inspeções finais antes do envio para garantir sua estabilidade.
21. Quero detectar XX, o peso é XX, você pode me fornecer uma balança de verificação ou um detector de metais?
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É necessário obter mais detalhes, como tamanho da embalagem, velocidade e precisão, para então recomendar o modelo mais adequado para você.
22. Quais materiais são usados para a máquina?
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Estrutura em aço inoxidável 304, correia transportadora própria para contato com alimentos. Design modular, fácil de instalar, manter e limpar.
23. A máquina possui sistema de alarme?
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Opcional. Quando um produto não conforme é detectado, o sistema dispara um alarme automaticamente e exibe um aviso luminoso de três cores.
24. Você tem um manual em inglês?
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É claro que há pessoal profissional disponível para comunicação por vídeo.
25. É possível configurar a tela sensível ao toque para espanhol, português ou outros idiomas?
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Nossos ecrãs táteis estão disponíveis principalmente em 2 idiomas. Caso o cliente necessite de um idioma diferente, podemos ajudar com a tradução.