¿Tienes alguna otra pregunta?
No hay problema. Estaremos encantados de responderlas.
1. ¿Es usted fabricante o comerciante?
+
Somos fabricantes y estamos ubicados en Shanghái, China. Contamos con nuestro propio equipo de diseño de productos.
2. ¿Cuál es su producto principal y cuál es su principal mercado extranjero?
+
Nuestros principales productos son básculas de control, detectores de metales, máquinas de pesaje y etiquetado, y combinaciones de báscula de control y detector de metales. Nuestros principales mercados internacionales son Asia, Norteamérica, Europa, África, Rusia, Siberia, Mongolia Interior, Vietnam, Myanmar y el Sudeste Asiático.
3. ¿Cómo puedo confiar en usted al hacer negocios por primera vez?
+
Por favor, preste atención a nuestra licencia comercial y certificado que aparecen arriba. Si no confía en nosotros, podemos utilizar los Servicios de Garantía Comercial de Alibaba. Esto protegerá sus fondos durante toda la transacción.
4. ¿Cuáles son las ventajas de sus máquinas? ¿Y cómo puedo confiar en la calidad de su producto?
+
Nuestros productos ofrecen una precisión máxima (con un margen de error de ±0,05 g) y una velocidad máxima de 300 piezas/min. Todos nuestros componentes electrónicos son de marcas internacionales reconocidas.
5. ¿Cuáles son las condiciones de pago que solicita su empresa?
+
TT, L/C, Western Union, Money Gram, Paypal, Tarjeta de crédito internacional.
6. ¿Cuál es el plazo de entrega de sus equipos mecánicos?
+
En circunstancias normales, el plazo de entrega de los equipos (máquinas estándar) es de 3 a 7 días después de recibir el depósito (excluyendo máquinas no estándar y circunstancias especiales).
7. ¿Qué tipo de transporte podrían proporcionar? ¿Y pueden actualizar la información del proceso de producción a tiempo después de realizar nuestro pedido?
+
Envío marítimo, envío aéreo y envío exprés internacional. Tras confirmar su pedido, le mantendremos informado sobre los detalles de producción mediante correos electrónicos y fotos.
8. ¿Nos proporcionan piezas metálicas para el producto y nos ofrecen asesoramiento técnico?
+
Podemos proporcionarle piezas de desgaste, como la correa del motor, y herramientas de desmontaje (gratuitas). Además, podemos ofrecerle asistencia técnica. Nuestro personal técnico puede viajar al extranjero para brindarle dicha asistencia.
9. ¿Cuánto dura su garantía?
+
12 meses de garantía gratuita, mantenimiento de por vida.
10. ¿Aceptan logotipos de clientes y personalización?
+
Aceptamos todo tipo de personalizaciones y logotipos en todos nuestros productos para nuestros clientes.
11. ¿Cómo instalar una máquina nueva?
+
Nuestro diseño facilita la instalación. Además, le proporcionamos un manual de instrucciones detallado y un video de instalación. Si es necesario, podemos enviar ingenieros técnicos para brindar asistencia en el extranjero. Compartiremos los costos con el cliente.
12. ¿Nos proporcionarán personal para enseñarnos a operar su equipo mecánico cuando lo compremos?
+
Sí, proporcionaremos manuales de operación detallados y orientación en línea para garantizar que sus operadores aprendan. Si surge algún problema durante el uso, le brindaremos una solución lo antes posible.
13. ¿Cómo solucionar problemas durante el uso de la máquina?
+
Contamos con un equipo de servicio posventa dedicado, listo para resolver cualquier problema de nuestros clientes en cualquier momento. En primer lugar, puede describirnos el problema por correo electrónico o por teléfono. En ocasiones, le solicitaremos que nos proporcione imágenes y videos del problema para que nuestros ingenieros técnicos puedan consultarlos. Tras identificar el problema, lo analizaremos y le ofreceremos la solución más eficaz en poco tiempo. Si es necesario, coordinaremos la visita de nuestros ingenieros más experimentados a su fábrica para resolver el problema lo antes posible.
14. ¿Cuándo se fundó Shanghai Shigan?
+
Shanghai Shigan se fundó en 2001 y contamos con unos 20 años de experiencia en básculas de control automáticas y detectores de metales digitales.
15. ¿Cómo elegir el mejor fabricante de básculas de control y detectores de metales digitales en China?
+
El fabricante de su máquina debería ofrecerle precios competitivos y buenos servicios de instalación y repuestos.
El fabricante de su máquina debería poder mantener una conversación fluida con usted y comprender plenamente las necesidades de su producto.
El fabricante de su máquina debería proporcionarle servicios adicionales como datos de exportación, reserva de espacio de envío, instalación, puesta en marcha y repuestos.
16. ¿Qué debe decirle al fabricante de la báscula de control y del detector de metales antes de comprar?
+
Primero, debes presentar tu producto. Por ejemplo, el tamaño y la forma del envase, etc.
En segundo lugar, debe compartir sus requisitos específicos. Por ejemplo, velocidad, precisión, ancho de la cinta transportadora, etc.
17. ¿Cómo podemos proporcionarle soluciones de básculas de control y detectores de metales?
+
Desde una perspectiva económica, las básculas de control y los detectores de metales pueden ayudarle a ahorrar costes y mejorar la eficiencia.
Desde la perspectiva de la experiencia del cliente, evite las quejas de los clientes causadas por productos de baja calidad.
18. ¿Es difícil manejar una báscula de control o un detector de metales?
+
Nuestras máquinas utilizan pantallas táctiles y menús fáciles de usar, lo que simplifica enormemente su funcionamiento.
19. ¿Cuál es el plazo de entrega?
+
Normalmente, nuestro plazo de entrega es de entre 20 y 45 días. Sin embargo, para algunos requisitos o soluciones especiales, nos pondremos en contacto con el departamento de producción antes de facilitar el plazo de entrega al cliente.
20. ¿Cuáles son sus ventajas?
+
Nos especializamos en la fabricación de básculas de control y detectores de metales. Con más de 14 años de experiencia, nuestra estabilidad y servicio son de confianza. Nuestros técnicos cuentan con más de 10 años de experiencia y todas las máquinas se someten a una inspección final antes del envío para garantizar su estabilidad.
21. Quiero detectar XX, el peso es XX, ¿me puede dar una báscula de control o un detector de metales?
+
Necesita conocer más detalles como el tamaño del paquete, la velocidad y la precisión para luego recomendarle el modelo más adecuado.
22. ¿Qué materiales se utilizan para la máquina?
+
Estructura de acero inoxidable 304, cinta transportadora apta para uso alimentario. Diseño modular, fácil de instalar, mantener y limpiar.
23. ¿La máquina tiene sistema de alarma?
+
Opcional. Cuando se detecta un producto no apto, se activa automáticamente una alarma y se muestra una luz de advertencia de tres colores.
24. ¿Tienen un manual en inglés?
+
Por supuesto, contamos con personal profesional disponible para la comunicación por vídeo.
25. ¿Se puede configurar la pantalla táctil en español, portugués u otros idiomas?
+
Nuestras pantallas táctiles están disponibles principalmente en dos idiomas. Si el cliente necesita otro idioma, le ayudaremos con la traducción.