Habt ihr noch Fragen?
Das ist kein Problem. Wir beantworten sie gerne.
1. Sind Sie Hersteller oder Händler?
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Wir sind ein Hersteller mit Sitz in Shanghai, China. Wir verfügen über ein eigenes Designteam für die Produktentwicklung.
2. Was ist Ihr Hauptprodukt und was ist Ihr wichtigster ausländischer Markt?
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Unsere Hauptprodukte sind Kontrollwaagen, Metalldetektoren, Wiege- und Etikettiermaschinen sowie Kombinationsgeräte aus Kontrollwaage und Metalldetektor. Unsere wichtigsten Exportmärkte sind Asien, Nordamerika, Europa, Afrika, Russland, Sibirien, die Innere Mongolei, Vietnam, Myanmar und Südostasien.
3. Wie kann ich Ihnen bei meiner ersten Geschäftsbeziehung vertrauen?
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Bitte beachten Sie unsere oben genannten Gewerbelizenzen und Zertifikate. Sollten Sie uns nicht vertrauen, können wir die Alibaba-Handelsgarantie in Anspruch nehmen. Diese schützt Ihre Gelder während der gesamten Handelsphase.
4. Was sind die Vorteile Ihrer Maschinen? Und wie kann ich mich von der Qualität Ihres Produkts überzeugen?
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Die höchste Präzision (Fehlertoleranz) unserer Produkte beträgt ±0,05 g, die höchste Geschwindigkeit 300 Stück/min. Wir verwenden ausschließlich elektronische Bauteile international namhafter Marken.
5. Welche Zahlungsbedingungen wünscht sich Ihr Unternehmen?
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TT, L/C, Western Union, Money Gram, Paypal, Internationale Kreditkarte.
6. Wie lange ist die Lieferzeit für Ihre mechanischen Geräte?
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Unter normalen Umständen beträgt die Lieferzeit für Geräte (Standardmaschinen) 3-7 Tage nach Eingang der Anzahlung (ausgenommen Sondermaschinen und besondere Umstände).
7. Welche Transportmöglichkeiten bieten Sie an? Und sind Sie in der Lage, die Informationen zum Produktionsprozess nach unserer Bestellung zeitnah zu aktualisieren?
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Seefracht, Luftfracht und internationaler Expressversand. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung halten wir Sie per E-Mail und Fotos über den Produktionsfortschritt auf dem Laufenden.
8. Liefern Sie Produktmetallteile und bieten Sie uns technische Beratung an?
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Verschleißteile wie beispielsweise Motorriemen und Demontagewerkzeug (kostenlos) können wir Ihnen liefern. Darüber hinaus bieten wir Ihnen technische Beratung an. Unsere Techniker können Sie auch im Ausland beraten.
9. Wie lange beträgt Ihre Garantiezeit?
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12 Monate kostenlose Garantie, lebenslange Wartung.
10. Akzeptieren Sie Kundenlogos und individuelle Anpassungen?
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Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, alle unsere Produkte individuell anzupassen und mit ihrem Logo zu versehen.
11. Wie installiert man eine neue Maschine?
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Unsere Maschine ist einfach zu installieren; wir stellen Ihnen außerdem eine sehr detaillierte Bedienungsanleitung und ein Installationsvideo zur Verfügung. Bei Bedarf organisieren wir technische Unterstützung vor Ort. Die Kosten hierfür teilen wir uns mit dem Kunden.
12. Werden Sie Personal bereitstellen, das uns beim Kauf Ihrer mechanischen Geräte in deren Bedienung einweist?
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Ja, wir stellen Ihnen ausführliche Bedienungsanleitungen und Online-Anleitungen zur Verfügung, damit Ihre Mitarbeiter die Funktionen optimal erlernen. Sollten während der Nutzung Probleme auftreten, bieten wir Ihnen schnellstmöglich eine Lösung an.
13. Wie lassen sich Probleme während des Maschineneinsatzes lösen?
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Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Probleme zu lösen. Zunächst können Sie uns Ihr Problem per E-Mail oder Telefon schildern. Gegebenenfalls benötigen wir Bilder und Videos des Problems, damit unsere Techniker es analysieren können. Nach der Problemanalyse besprechen wir die Vorgehensweise mit Ihnen und bieten Ihnen schnellstmöglich die effektivste Lösung an. Bei Bedarf entsenden wir unsere erfahrensten Techniker zu Ihnen ins Werk, um Ihr Problem umgehend zu beheben.
14. Wann wurde Shanghai Shigan gegründet?
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Shanghai Shigan wurde im Jahr 2001 gegründet und verfügt über rund 20 Jahre Erfahrung mit automatischen Kontrollwaagen und digitalen Metalldetektoren.
15. Wie wählt man den besten Hersteller von Kontrollwaagen und digitalen Metalldetektoren in China aus?
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Ihr Maschinenhersteller sollte Ihnen wettbewerbsfähige Maschinenpreise sowie einen guten Installations- und Ersatzteilservice bieten.
Ihr Maschinenhersteller sollte in der Lage sein, ein reibungsloses Gespräch mit Ihnen zu führen und die Bedürfnisse Ihres Produkts vollständig zu verstehen.
Ihr Maschinenhersteller sollte zusätzliche Dienstleistungen wie Exportdaten, Transportraumbestellung, Installation, Inbetriebnahme und Ersatzteile anbieten.
16. Was sollten Sie Ihrem Hersteller von Kontrollwaagen und Metalldetektoren vor dem Kauf mitteilen?
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Zunächst müssen Sie Ihr Produkt vorstellen. Zum Beispiel die Größe und Form der Verpackung usw.
Zweitens müssen Sie Ihre konkreten Anforderungen mitteilen. Zum Beispiel Geschwindigkeit, Genauigkeit, Förderbandbreite usw.
17. Wie können wir Ihnen Lösungen für Kontrollwaagen und Metalldetektoren anbieten?
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Aus ökonomischer Sicht können Kontrollwaagen und Metalldetektoren dazu beitragen, Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern.
Aus Kundensicht sollten Kundenbeschwerden aufgrund minderwertiger Produkte vermieden werden.
18. Ist die Bedienung einer Kontrollwaage oder eines Metalldetektors schwierig?
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Unsere Maschinen sind mit Touchscreens und benutzerfreundlichen Menüs ausgestattet, was die Bedienung sehr einfach macht.
19. Wie lange ist die Lieferzeit?
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Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit etwa 20 bis 45 Tage. Bei speziellen Anforderungen oder Lösungen stimmen wir uns jedoch zunächst mit der Produktion ab, bevor wir dem Kunden die Lieferzeit mitteilen.
20. Was sind Ihre Vorteile?
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Wir sind spezialisiert auf die Herstellung von Kontrollwaagen und Metalldetektoren. Dank unserer über 14-jährigen Erfahrung stehen wir für Zuverlässigkeit und exzellenten Service. Unsere Techniker verfügen über mehr als 10 Jahre Berufserfahrung, und alle Maschinen werden vor dem Versand einer abschließenden Funktionsprüfung unterzogen.
21. Ich möchte XX messen, das Gewicht beträgt XX. Können Sie mir eine Kontrollwaage oder einen Metalldetektor geben?
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Es benötigt weitere Informationen wie Paketgröße, Geschwindigkeit und Genauigkeit, um Ihnen dann das am besten geeignete Modell empfehlen zu können.
22. Welche Materialien werden für die Maschine verwendet?
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Rahmen aus Edelstahl 304, Förderband in Lebensmittelqualität. Modulares Design, einfache Installation, Wartung und Reinigung.
23. Verfügt die Maschine über ein Alarmsystem?
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Optional. Wird ein nicht qualifiziertes Produkt erkannt, erfolgt automatisch ein Alarm und eine dreifarbige Warnleuchte wird angezeigt.
24. Haben Sie eine englische Bedienungsanleitung?
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Selbstverständlich steht Ihnen professionelles Personal für die Videokommunikation zur Verfügung.
25. Kann der Touchscreen auf Spanisch/Portugiesisch/oder andere Sprachen eingestellt werden?
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Unsere Touchscreens sind standardmäßig in zwei Sprachen verfügbar. Sollte der Kunde eine andere Sprache benötigen, unterstützen wir ihn gerne bei der Übersetzung.