У вас ще є якісь питання?
Це нормально. Ми із задоволенням на них відповімо.
1. Ви виробник чи торговець?
+
Ми є виробником і знаходимося в Шанхаї, Китай. У нас є власна команда дизайнерів для розробки дизайну продукції.
2. Який ваш основний продукт і який ваш основний зовнішній ринок?
+
Наша основна продукція - це контрольні ваги, металошукачі, етикетувальні машини, контрольні ваги та комбіновані металошукачі. Наші основні зовнішні ринки - це Азія, Північна Америка, Європа, Африка, Росія, Сибір, Внутрішня Монголія, В'єтнам, М'янма, Південно-Східна Азія.
3. Як я можу довіряти вам, коли вперше веду бізнес?
+
Будь ласка, зверніть увагу на нашу ліцензію на ведення бізнесу та сертифікат, зазначені вище. Якщо ви нам не довіряєте, ми можемо скористатися послугами Alibaba Trade Assurance Services. Це захистить ваші кошти протягом усього етапу торгівлі.
4. Які переваги ваших машин? І як я можу вірити в якість вашого продукту?
+
Найвища точність (допустима похибка) нашої продукції може досягати ±0,05 г, а найвища швидкість може досягати 300 шт./хв. Усі наші електронні компоненти обладнання виготовлені від відомих міжнародних брендів.
5. Які умови оплати вимагає ваша компанія?
+
TT, акредитив, Western Union, Money Gram, Paypal, міжнародна кредитна картка.
6. Який термін поставки вашого механічного обладнання?
+
За звичайних обставин термін поставки обладнання (стандартних машин) становить 3-7 днів після отримання депозиту (за винятком нестандартних машин та особливих обставин).
7. Який вид транспортування ви можете забезпечити? І чи можете ви вчасно оновити інформацію про виробничий процес після розміщення нашого замовлення?
+
Морські перевезення, авіаперевезення та міжнародні експрес-перевезення. Після підтвердження вашого замовлення ми будемо інформувати вас про деталі виробництва, надсилаючи електронні листи та надсилаючи фотографії.
8. Ви надаєте металеві деталі продукції та надаєте нам технічні рекомендації?
+
Ми можемо надати такі деталі, як ремінь двигуна, інструмент для розбирання (безкоштовно). Також ми можемо надати вам технічну допомогу. Наш технічний персонал може виїхати за кордон, щоб надати вам технічну допомогу.
9. Який термін дії вашої гарантії?
+
12 місяців безкоштовної гарантії, довічне обслуговування.
10. Чи приймаєте ви логотип клієнта та індивідуальні замовлення?
+
Ми приймаємо види індивідуальних замовлень та логотипи всіх наших продуктів для клієнтів.
11. Як встановити нову машину?
+
Наша конструкція машини проста в установці; ми також надаємо вам дуже детальний посібник з експлуатації та відео з встановлення. За необхідності ми організуємо залучення технічних інженерів для надання послуг за кордоном. Ми розділимо витрати з клієнтом.
12. Чи організуєте ви персонал для навчання нас експлуатації вашого механічного обладнання під час його придбання?
+
Так, ми надамо детальні інструкції з експлуатації та онлайн-інструкції, щоб ваші оператори могли навчитися. Якщо під час використання виникнуть будь-які проблеми, ми якомога швидше запропонуємо рішення.
13. Як вирішувати проблеми під час використання машини?
+
У нас є спеціальна команда післяпродажного обслуговування, готова вирішити проблеми клієнтів у будь-який час. По-перше, клієнти можуть описати нам проблему електронною поштою або телефоном; іноді нам потрібно, щоб ви надали фотографії та відео проблеми для ознайомлення наших технічних інженерів. Після виявлення проблеми ми обговоримо її та запропонуємо вам найефективніше рішення у короткий проміжок часу. За необхідності ми організуємо візит найдосвідченіших інженерів до вашого заводу та якомога швидше вирішимо вашу проблему.
14. Коли було засновано Шанхайську компанію Шиган?
+
Компанія Shanghai Shigan була заснована у 2001 році, ми маємо близько 20 років досвіду роботи з автоматичними контрольними вагами та цифровими металошукачами.
15. Як вибрати найкращого виробника контрольних ваг та цифрових металошукачів у Китаї?
+
Виробник вашого обладнання повинен запропонувати вам конкурентоспроможні ціни на обладнання, а також якісні послуги з встановлення та постачання запасних частин.
Виробник вашого обладнання повинен мати можливість вести з вами безперешкодну розмову та повністю розуміти потреби вашого продукту.
Виробник вашого обладнання повинен надавати додаткові послуги, такі як експортні дані, замовлення місця для доставки, встановлення, введення в експлуатацію та запасні частини.
16. Що слід повідомити виробнику контрольної ваги чи металошукача перед покупкою?
+
Спочатку вам потрібно представити свій продукт. Наприклад, розмір і форму упаковки тощо.
По-друге, вам потрібно поділитися своїми конкретними вимогами. Наприклад, швидкість, точність, ширина конвеєрної стрічки тощо.
17. Як ми можемо запропонувати вам рішення для контрольних ваг та металошукачів?
+
З економічної точки зору, контрольні ваги та металошукачі можуть допомогти вам заощадити кошти та підвищити ефективність.
З точки зору клієнтського досвіду, уникайте скарг клієнтів, спричинених неякісними продуктами.
18. Чи важко керувати контрольною вагою або металошукачем?
+
Наші машини використовують сенсорні екрани та зручні меню, що робить експлуатацію дуже простою.
19. Який термін доставки?
+
Зазвичай, наш термін доставки становить від 20 до 45 днів. Але для деяких спеціальних вимог або рішень ми спочатку зв'яжемося з виробничим відділом, перш ніж повідомити клієнту термін доставки.
20. Які ваші переваги?
+
Ми спеціалізуємося на виробництві контрольних ваг та металошукачів. Маючи понад 14 років досвіду, наша стабільність та сервіс є надійними. Наші техніки мають понад 10 років досвіду, і всі машини проходять остаточну перевірку перед відправкою для забезпечення стабільності.
21. Я хочу перевірити XX, вага XX, чи можете ви надати мені контрольні ваги або металошукач?
+
Йому потрібно знати більше деталей, таких як розмір упаковки, швидкість, точність, а потім рекомендувати вам найбільш підходящу модель.
22. Які матеріали використовуються для машини?
+
Рама з нержавіючої сталі 304, конвеєрна стрічка харчового класу. Модульна конструкція, проста в установці, обслуговуванні та очищенні.
23. Чи має машина сигналізацію?
+
Додатково. Коли виявляється невідповідний продукт, автоматично спрацьовує сигналізація та відображається триколірне світлове попередження.
24. У вас є інструкція англійською мовою?
+
Звичайно, для відеозв'язку доступний професійний персонал.
25. Чи можна налаштувати сенсорний екран на іспанську/португальську/або інші мови?
+
Наші сенсорні екрани в основному доступні двома мовами. Якщо клієнту потрібна інша мова, ми допоможемо з перекладом.