Avete ancora qualche domanda?
Va bene. Saremo lieti di rispondere.
1. Sei un produttore o un commerciante?
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Siamo un'azienda produttrice con sede a Shanghai, in Cina. Disponiamo inoltre di un team di progettazione interno per la realizzazione dei prodotti.
2. Qual è il vostro prodotto principale e qual è il vostro principale mercato estero?
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I nostri prodotti principali sono bilance di controllo, metal detector, macchine per pesatura ed etichettatura, e combinazioni di bilance di controllo e metal detector. I nostri principali mercati esteri sono Asia, Nord America, Europa, Africa, Russia, Siberia, Mongolia Interna, Vietnam, Myanmar e Sud-est asiatico.
3. Come posso fidarmi di voi, visto che è la prima volta che faccio affari con voi?
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Vi preghiamo di prestare attenzione alla nostra licenza commerciale e al certificato riportati sopra. Se non vi fidate di noi, possiamo utilizzare i servizi di Garanzia Commerciale di Alibaba. Questo proteggerà i vostri fondi durante l'intera fase di transazione.
4. Quali sono i vantaggi delle vostre macchine? E come posso essere certo della qualità del vostro prodotto?
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La massima precisione (margine di errore) dei nostri prodotti può raggiungere ±0,05 g e la velocità massima può arrivare a 300 pezzi/min. Tutti i componenti elettronici delle nostre apparecchiature sono di marchi internazionali rinomati.
5. Quali sono le condizioni di pagamento richieste dalla vostra azienda?
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Bonifico bancario (TT), lettera di credito (L/C), Western Union, Money Gram, PayPal, carta di credito internazionale.
6. Quali sono i tempi di consegna per le vostre apparecchiature meccaniche?
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In circostanze normali, i tempi di consegna per le apparecchiature (macchine standard) sono di 3-7 giorni dal ricevimento del deposito (escluse macchine non standard e circostanze particolari).
7. Che tipo di trasporto potete offrire? E siete in grado di aggiornarci tempestivamente sullo stato di avanzamento della produzione dopo aver effettuato l'ordine?
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Spedizione via mare, via aerea e tramite corriere espresso internazionale. Dopo la conferma dell'ordine, vi terremo aggiornati sui dettagli della produzione tramite e-mail e foto.
8. Fornite componenti metallici per i vostri prodotti e ci offrite assistenza tecnica?
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Possiamo fornire parti soggette a usura, come ad esempio la cinghia del motore, e strumenti di smontaggio (gratuiti). Inoltre, possiamo offrirti assistenza tecnica. Il nostro personale tecnico può recarsi all'estero per fornirti supporto tecnico.
9. Quanto dura la garanzia?
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12 mesi di garanzia gratuita, manutenzione a vita.
10. Accettate loghi personalizzati e personalizzazioni?
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Accettiamo richieste di personalizzazione e apponiamo il logo di tutti i nostri prodotti per i clienti.
11. Come installare una nuova macchina?
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La nostra macchina è progettata per essere facile da installare; inoltre, forniamo un manuale d'uso molto dettagliato e un video di installazione. Se necessario, possiamo organizzare l'invio di tecnici specializzati all'estero per fornire assistenza. I costi saranno condivisi con il cliente.
12. Metterete a disposizione del personale per insegnarci come utilizzare le vostre apparecchiature meccaniche al momento dell'acquisto?
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Sì, forniremo manuali operativi dettagliati e guide online per garantire che i vostri operatori apprendano. In caso di problemi durante l'utilizzo, forniremo una soluzione il prima possibile.
13. Come risolvere i problemi durante l'utilizzo della macchina?
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Disponiamo di un team dedicato all'assistenza post-vendita, pronto a risolvere i problemi dei clienti in qualsiasi momento. Innanzitutto, i clienti possono descriverci il problema via e-mail o telefono; a volte, potremmo aver bisogno di foto e video del problema affinché i nostri tecnici possano esaminarli. Dopo aver individuato il problema, lo discuteremo e vi forniremo la soluzione più efficace nel più breve tempo possibile. Se necessario, organizzeremo l'intervento dei nostri tecnici più esperti presso il vostro stabilimento per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
14. Quando fu fondata la Shanghai Shigan?
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Shanghai Shigan è stata fondata nel 2001 e vanta circa 20 anni di esperienza nel settore delle bilance di controllo automatiche e dei metal detector digitali.
15. Come scegliere il miglior produttore di bilance di controllo e metal detector digitali in Cina?
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Il produttore della tua macchina dovrebbe offrirti prezzi competitivi, un buon servizio di installazione e un'ampia gamma di ricambi.
Il produttore della tua macchina dovrebbe essere in grado di comunicare agevolmente con te e comprendere appieno le esigenze del tuo prodotto.
Il produttore della vostra macchina dovrebbe fornire servizi aggiuntivi quali dati di esportazione, prenotazione dello spazio di spedizione, installazione, messa in servizio e pezzi di ricambio.
16. Cosa dovresti dire al produttore della tua bilancia di controllo o del metal detector prima dell'acquisto?
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Innanzitutto, è necessario presentare il prodotto. Ad esempio, le dimensioni e la forma della confezione, ecc.
In secondo luogo, è necessario specificare i requisiti specifici. Ad esempio, velocità, precisione, larghezza del nastro trasportatore, ecc.
17. Come possiamo fornirvi soluzioni per bilance di controllo e metal detector?
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Dal punto di vista economico, le bilance di controllo e i metal detector possono aiutarvi a ridurre i costi e a migliorare l'efficienza.
Dal punto di vista dell'esperienza del cliente, è fondamentale evitare reclami causati da prodotti scadenti.
18. È difficile utilizzare una bilancia di controllo o un metal detector?
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Le nostre macchine utilizzano schermi touch screen e menu intuitivi, rendendo il funzionamento molto semplice.
19. Quali sono i tempi di consegna?
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Normalmente, i tempi di consegna sono di circa 20-45 giorni. Tuttavia, per esigenze o soluzioni particolari, ci consulteremo prima con il reparto produzione prima di comunicare i tempi di consegna al cliente.
20. Quali sono i tuoi vantaggi?
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Siamo specializzati nella produzione di bilance di controllo e metal detector. Con oltre 14 anni di esperienza, la nostra affidabilità e il nostro servizio sono sinonimo di serietà. I nostri tecnici vantano oltre 10 anni di esperienza e tutte le macchine vengono sottoposte a un collaudo finale prima della spedizione per garantirne la stabilità.
21. Voglio rilevare XX, il peso è XX, potete fornirmi una bilancia di controllo o un metal detector?
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Ha bisogno di conoscere maggiori dettagli, come le dimensioni del pacco, la velocità e la precisione, per poi consigliarti il modello più adatto.
22. Quali materiali vengono utilizzati per la macchina?
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Telaio in acciaio inox 304, nastro trasportatore per uso alimentare. Design modulare, facile da installare, manutenere e pulire.
23. La macchina è dotata di un sistema di allarme?
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Opzionale. Quando viene rilevato un prodotto non conforme, si attiva automaticamente un allarme e viene visualizzato un avviso luminoso tricolore.
24. Avete un manuale in inglese?
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Naturalmente, sono disponibili professionisti specializzati per le comunicazioni video.
25. È possibile impostare il touchscreen in spagnolo/portoghese o in altre lingue?
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I nostri schermi touch screen sono disponibili principalmente in due lingue. Qualora il cliente necessiti di una lingua diversa, saremo lieti di fornire assistenza per la traduzione.