آیا هنوز سوالی دارید؟
اشکالی ندارد. ما خوشحال میشویم که به آنها پاسخ دهیم.

1. آیا شما سازنده یا معامله گر هستید؟
+
ما تولیدکننده هستیم و در شانگهای چین واقع شدهایم. و تیم طراحی خودمان را برای طراحی محصولات داریم.
2. محصول اصلی شما چیست و بازار خارجی اصلی شما کدام است؟
+
محصولات اصلی ما شامل دستگاههای چکوایگر، فلزیاب، دستگاههای برچسبزنی توزین، ترازوی چکوایگر و فلزیاب ترکیبی است. بازارهای خارجی اصلی ما آسیا، آمریکای شمالی، اروپا، آفریقا، روسیه، سیبری، مغولستان داخلی، ویتنام، میانمار و آسیای جنوب شرقی هستند.
۳. چطور میتوانم برای اولین بار به شما اعتماد کنم و کسب و کارم را راه بیندازم؟
+
لطفا به مجوز و گواهی کسب و کار ما که در بالا ذکر شده است توجه کنید. اگر به ما اعتماد ندارید، میتوانیم از خدمات تضمین تجارت علیبابا استفاده کنیم. این خدمات از وجوه شما در کل مرحله معاملات محافظت میکند.
4. مزایای دستگاههای شما چیست؟ و چگونه میتوانم به کیفیت محصول شما اعتماد کنم؟
+
بالاترین دقت (حاشیه خطا) محصولات ما میتواند به ±0.05g و بالاترین سرعت میتواند به 300 قطعه در دقیقه برسد. قطعات الکترونیکی تجهیزات ما همگی از برندهای معروف بینالمللی هستند.
۵. درخواستهای شرکت شما در مورد شرایط پرداخت چیست؟
+
TT، L/C، وسترن یونیون، مانی گرام، پی پال، کارت اعتباری بین المللی.
۶. زمان تحویل تجهیزات مکانیکی شما چقدر است؟
+
در شرایط عادی، زمان تحویل تجهیزات (ماشینهای استاندارد) ظرف 3 تا 7 روز پس از دریافت سپرده (به استثنای ماشینهای غیر استاندارد و شرایط خاص) است.
۷. چه نوع حمل و نقلی میتوانید ارائه دهید؟ و آیا میتوانید پس از ثبت سفارش، اطلاعات فرآیند تولید را به موقع بهروزرسانی کنید؟
+
حمل و نقل دریایی، حمل و نقل هوایی و اکسپرس بین المللی. و پس از تأیید سفارش شما، ما شما را از جزئیات تولید ایمیل ها و عکس ها به روز نگه می داریم.
8. آیا قطعات فلزی محصول را ارائه می دهید و راهنمایی فنی به ما ارائه می دهید؟
+
قطعات یدکی، به عنوان مثال، تسمه موتور، ابزار دمونتاژ (رایگان) از جمله مواردی هستند که میتوانیم ارائه دهیم. و میتوانیم به شما راهنمایی فنی ارائه دهیم. کادر فنی ما میتواند برای ارائه راهنمایی فنی به خارج از کشور سفر کند.
۹. گارانتی شما چقدر است؟
+
۱۲ ماه گارانتی رایگان، نگهداری مادام العمر.
10. آیا لوگوی مشتری و سفارشی سازی را قبول می کنید؟
+
ما انواع سفارشیسازی و لوگوهای تمام محصولات خود را برای مشتریان میپذیریم.
۱۱. چگونه یک دستگاه جدید نصب کنیم؟
+
طراحی دستگاه ما به گونهای است که نصب آن آسان است؛ ما همچنین یک دفترچه راهنمای بسیار دقیق و فیلم نصب را در اختیار شما قرار میدهیم. در صورت لزوم، مهندسان فنی را برای ارائه خدمات در خارج از کشور ترتیب خواهیم داد. ما هزینه را با مشتری تقسیم خواهیم کرد.
۱۲. آیا هنگام خرید تجهیزات مکانیکی، پرسنلی را برای آموزش نحوه کار با آنها به ما اختصاص خواهید داد؟
+
بله، ما دفترچههای راهنمای عملیاتی دقیق و راهنمایی آنلاین ارائه خواهیم داد تا از یادگیری اپراتورهای شما اطمینان حاصل کنیم. در صورت بروز هرگونه مشکل در حین استفاده، در اسرع وقت راهحل ارائه دهید.
۱۳. چگونه مشکلات هنگام استفاده از دستگاه را حل کنیم؟
+
ما یک تیم خدمات پس از فروش اختصاصی داریم که آماده است تا در هر زمانی مشکلات مشتریان را حل کند. در ابتدا، مشتریان میتوانند مشکل را از طریق ایمیل یا تلفن برای ما شرح دهند. گاهی اوقات ما نیاز داریم که شما تصاویر و ویدیوهایی از مشکل را برای ارجاع به مهندسان فنی ما ارائه دهید. پس از کشف مشکل، ما در مدت زمان کوتاهی آن را بررسی و موثرترین راه حل را به شما ارائه خواهیم داد. در صورت لزوم، ما ترتیب خواهیم داد تا باتجربهترین مهندسان از کارخانه شما بازدید کرده و در اسرع وقت مشکل شما را حل کنند.
۱۴. شانگهای شیگان چه زمانی تأسیس شد؟
+
شرکت شانگهای شیگان در سال ۲۰۰۱ تأسیس شد، ما حدود ۲۰ سال تجربه در زمینهی ترازوی اتوماتیک و فلزیاب دیجیتال داریم.
۱۵. چگونه بهترین تولیدکننده فلزیاب دیجیتال و ترازوی چک را در چین انتخاب کنیم؟
+
سازنده دستگاه شما باید قیمتهای رقابتی دستگاه و خدمات نصب و قطعات یدکی خوبی را به شما ارائه دهد.
سازنده دستگاه شما باید بتواند مکالمهای روان با شما داشته باشد و نیازهای محصول شما را کاملاً درک کند.
سازنده دستگاه شما باید خدمات اضافی مانند دادههای صادراتی، سفارش فضای حمل و نقل، نصب، راهاندازی و قطعات یدکی را ارائه دهد.
۱۶. قبل از خرید، چه چیزی را باید به سازنده فلزیاب یا ترازوی خود بگویید؟
+
ابتدا باید محصول خود را معرفی کنید. مثلاً اندازه و شکل بستهبندی و غیره.
دوم، شما باید الزامات خاص خود را به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال، سرعت، دقت، عرض تسمه نقاله و غیره.
۱۷. چگونه میتوان راهکارهای مربوط به ترازوی چک و فلزیاب را در اختیار شما قرار داد؟
+
از دیدگاه اقتصادی، ترازوهای وزنکشی و فلزیابها میتوانند به شما در صرفهجویی در هزینهها و بهبود کارایی کمک کنند.
از دیدگاه تجربه مشتری، از شکایات مشتریان ناشی از محصولات بیکیفیت خودداری کنید.
۱۸. آیا کار با ترازوی چک یا فلزیاب دشوار است؟
+
دستگاههای ما از صفحه نمایش لمسی و منوهای کاربرپسند استفاده میکنند که کار با آنها را بسیار ساده میکند.
۱۹. زمان تحویل چقدر است؟
+
معمولاً زمان تحویل ما حدود 20 تا 45 روز است. اما برای برخی از نیازها یا راهحلهای خاص، ابتدا قبل از ارائه زمان تحویل به مشتری، با بخش تولید ارتباط برقرار خواهیم کرد.
۲۰. مزایای شما چیست؟
+
ما در تولید ترازوهای وزن کشی و فلزیاب تخصص داریم. با بیش از 14 سال تجربه، پایداری و خدمات ما قابل اعتماد است. تکنسینهای ما بیش از 10 سال تجربه دارند و تمام دستگاهها قبل از ارسال، تحت بازرسی نهایی قرار میگیرند تا از پایداری آنها اطمینان حاصل شود.
۲۱. من میخواهم XX را تشخیص دهم، وزن XX است، آیا میتوانید یک ترازوی وزنکشی یا یک فلزیاب به من بدهید؟
+
باید جزئیات بیشتری مانند اندازه بسته، سرعت، دقت را بداند و سپس مناسبترین مدل را به شما توصیه کند.
۲۲. چه موادی برای دستگاه استفاده میشود؟
+
قاب استیل ضد زنگ 304، تسمه نقاله مخصوص مواد غذایی. طراحی ماژولار، نصب، نگهداری و تمیز کردن آسان.
۲۳. آیا دستگاه سیستم هشدار دارد؟
+
اختیاری. هنگامی که یک محصول غیرمجاز شناسایی میشود، به طور خودکار آلارم میدهد و یک هشدار نوری سه رنگ نمایش میدهد.
۲۴. آیا دفترچه راهنمای انگلیسی دارید؟
+
البته، پرسنل حرفهای برای ارتباط تصویری در دسترس هستند.
۲۵. آیا میتوان صفحه لمسی را روی زبانهای اسپانیایی/پرتغالی/یا زبانهای دیگر تنظیم کرد؟
+
صفحات لمسی ما عمدتاً به دو زبان موجود هستند. اگر مشتری به زبان دیگری نیاز داشته باشد، ما در ترجمه به او کمک خواهیم کرد.