Heeft u nog vragen?
Dat is prima. We beantwoorden ze graag.
1. Bent u fabrikant of handelaar?
+
Wij zijn een fabrikant gevestigd in Shanghai, China. We hebben een eigen ontwerpteam voor productontwerp.
2. Wat is uw belangrijkste product en wat is uw belangrijkste buitenlandse markt?
+
Onze belangrijkste producten zijn controleweegschalen, metaaldetectoren, weeg- en etiketteermachines en combinaties van controleweegschaal en metaaldetector. Onze belangrijkste afzetmarkten zijn Azië, Noord-Amerika, Europa, Afrika, Rusland, Siberië, Binnen-Mongolië, Vietnam, Myanmar en Zuidoost-Azië.
3. Hoe kan ik erop vertrouwen dat ik voor het eerst zaken met u doe?
+
Let u alstublieft op onze bedrijfslicentie en certificaten hierboven. Als u ons niet vertrouwt, kunnen we gebruikmaken van de Alibaba Trade Assurance-services. Deze service beschermt uw geld gedurende het gehele handelsproces.
4. Wat zijn de voordelen van uw machines? En hoe kan ik vertrouwen op de kwaliteit van uw product?
+
De hoogste precisie (foutmarge) van onze producten bedraagt ±0,05 g en de hoogste snelheid is 300 stuks per minuut. Al onze elektronische onderdelen zijn afkomstig van internationaal gerenommeerde merken.
5. Wat zijn de betalingstermijnen die uw bedrijf hanteert?
+
TT, L/C, Western Union, Money Gram, Paypal, internationale creditcard.
6. Wat is de levertijd voor uw mechanische apparatuur?
+
Onder normale omstandigheden bedraagt de levertijd voor apparatuur (standaardmachines) 3-7 dagen na ontvangst van de aanbetaling (met uitzondering van niet-standaardmachines en speciale omstandigheden).
7. Welke transportmogelijkheden kunt u bieden? En kunt u de informatie over het productieproces tijdig bijwerken nadat we onze bestelling hebben geplaatst?
+
Verzending per zee, lucht of internationale expresdienst. Na bevestiging van uw bestelling houden we u via e-mail en foto's op de hoogte van de productiedetails.
8. Levert u de metalen productonderdelen en biedt u ons technische begeleiding?
+
Slijtageonderdelen, zoals bijvoorbeeld een motorriem, en demontagegereedschap (gratis) kunnen wij leveren. Ook kunnen wij u technische begeleiding bieden. Onze technici kunnen zelfs naar het buitenland reizen om u technische ondersteuning te bieden.
9. Hoe lang is de garantie?
+
12 maanden gratis garantie, levenslange onderhoudsservice.
10. Accepteert u logo's van klanten en maatwerk?
+
Wij accepteren allerlei soorten aanpassingen en logo's voor al onze producten in opdracht van onze klanten.
11. Hoe installeer ik een nieuwe machine?
+
Ons machineontwerp is eenvoudig te installeren; we leveren u ook een zeer gedetailleerde bedieningshandleiding en een installatievideo. Indien nodig kunnen we technische technici naar het buitenland sturen voor service. De kosten hiervan delen we met de klant.
12. Kunt u personeel regelen om ons te leren hoe we uw mechanische apparatuur moeten bedienen wanneer we deze aanschaffen?
+
Ja, we zullen gedetailleerde bedieningshandleidingen en online begeleiding verstrekken om ervoor te zorgen dat uw operators het systeem goed leren kennen. Mochten er zich tijdens het gebruik problemen voordoen, dan zullen we zo snel mogelijk een oplossing bieden.
13. Hoe los ik problemen op tijdens het gebruik van de machine?
+
We hebben een toegewijd aftersales serviceteam dat klaarstaat om problemen van klanten op elk moment op te lossen. Klanten kunnen het probleem allereerst per e-mail of telefoon aan ons beschrijven. Soms hebben we foto's en video's van het probleem nodig, zodat onze technici deze kunnen beoordelen. Nadat we het probleem hebben vastgesteld, bespreken we het met u en bieden we u zo snel mogelijk de meest effectieve oplossing. Indien nodig regelen we dat onze meest ervaren technici uw fabriek bezoeken om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
14. Wanneer werd Shanghai Shigan opgericht?
+
Shanghai Shigan is opgericht in 2001 en we hebben ongeveer 20 jaar ervaring met automatische controlewegers en digitale metaaldetectoren.
15. Hoe kies ik de beste fabrikant van controlewegers en digitale metaaldetectoren in China?
+
Uw machinefabrikant moet u concurrerende machineprijzen en goede installatie- en onderdelenservices bieden.
Uw machinefabrikant moet een vlotte dialoog met u kunnen voeren en de behoeften van uw product volledig begrijpen.
Uw machinefabrikant moet aanvullende diensten leveren, zoals exportgegevens, het bestellen van transportruimte, installatie, inbedrijfstelling en reserveonderdelen.
16. Wat moet u de fabrikant van uw controleweger of metaaldetector vertellen voordat u deze koopt?
+
Allereerst moet je je product introduceren. Bijvoorbeeld de grootte en vorm van de verpakking, enzovoort.
Ten tweede moet u uw specifieke eisen delen. Bijvoorbeeld snelheid, nauwkeurigheid, breedte van de transportband, enzovoort.
17. Hoe kunnen wij u oplossingen bieden voor controlewegers en metaaldetectoren?
+
Vanuit economisch oogpunt kunnen controlewegers en metaaldetectoren u helpen kosten te besparen en de efficiëntie te verbeteren.
Vanuit het oogpunt van klantbeleving is het belangrijk om klachten over producten van ondermaatse kwaliteit te voorkomen.
18. Is het moeilijk om een controleweger of metaaldetector te bedienen?
+
Onze machines zijn voorzien van touchscreen en gebruiksvriendelijke menu's, waardoor de bediening zeer eenvoudig is.
19. Wat is de levertijd?
+
Normaal gesproken bedraagt onze levertijd 20 tot 45 dagen. Voor speciale wensen of oplossingen zullen we echter eerst met de productieafdeling overleggen voordat we de levertijd aan de klant doorgeven.
20. Wat zijn uw voordelen?
+
Wij zijn gespecialiseerd in de productie van controlewegers en metaaldetectoren. Met meer dan 14 jaar ervaring staan onze stabiliteit en service garant voor betrouwbaarheid. Onze technici hebben meer dan 10 jaar ervaring en alle machines ondergaan een eindcontrole vóór verzending om de stabiliteit te waarborgen.
21. Ik wil XX meten, het gewicht is XX. Kunt u mij een controleweger of een metaaldetector geven?
+
Het systeem heeft meer details nodig, zoals de pakketgrootte, snelheid en nauwkeurigheid, om u vervolgens het meest geschikte model aan te bevelen.
22. Welke materialen worden voor de machine gebruikt?
+
Frame van roestvrij staal 304, transportband van voedselveilig materiaal. Modulair ontwerp, eenvoudig te installeren, te onderhouden en schoon te maken.
23. Beschikt de machine over een alarmsysteem?
+
Optioneel. Wanneer een niet-gekwalificeerd product wordt gedetecteerd, wordt automatisch een alarm geactiveerd en een waarschuwingslampje met drie kleuren weergegeven.
24. Heeft u een Engelstalige handleiding?
+
Uiteraard zijn er professionele medewerkers beschikbaar voor videocommunicatie.
25. Kan het touchscreen worden ingesteld op Spaans/Portugees/of andere talen?
+
Onze touchscreens zijn standaard in twee talen beschikbaar. Mocht de klant een andere taal nodig hebben, dan helpen wij graag met de vertaling.