Conheça-nos

Serviço

Para garantir que os clientes possam utilizar plenamente os produtos da nossa empresa e melhorar a eficiência da produção, a Shanghai Shigan oferece serviços completos de pré-venda, venda e pós-venda.

Serviço de pré-venda
- Análise de requisitos: Compreender as características da indústria, as necessidades de produção, a precisão de pesagem e outros requisitos dos clientes, e fornecer-lhes modelos de máquinas adequados.
  
  Seleção de equipamentos: Selecionar máquinas e equipamentos adequados para os clientes com base em sua capacidade de produção, tamanho do produto, faixa de peso e outros parâmetros.
  
  Instalação de equipamentos: Treinar os clientes sobre como instalar as máquinas para garantir a instalação e o funcionamento estáveis dos equipamentos.
  
  Treinamento de operadores: Forneça aos clientes manuais de operação detalhados e treine os operadores para garantir que sejam proficientes no uso do equipamento.
01
Em serviços de vendas
- Depuração do equipamento: Antes de sair da fábrica, realize várias depurações para garantir que o equipamento atenda aos requisitos do cliente.
  
  Suporte técnico: Prestar suporte técnico aos clientes durante a utilização do equipamento e solucionar quaisquer problemas que possam surgir.
02
Serviço pós-venda
- Manutenção de equipamentos: Realize a manutenção regular dos equipamentos para garantir seu funcionamento normal.
  Resolução de problemas: Se o dispositivo apresentar mau funcionamento, responda às necessidades do cliente em até 24 horas e solucione o problema.
  
  Substituição de componentes: Fornecer componentes originais de fábrica para garantir a manutenção oportuna dos equipamentos.
  
  Atualização técnica: Fornecer serviços de atualização técnica para equipamentos com base nas necessidades do cliente, visando melhorar o desempenho dos equipamentos.
  Acompanhamento regular: Compreender regularmente a utilização do produto pelo cliente, recolher feedback e melhorar continuamente a qualidade do produto e o nível de serviço pós-venda.
  
  Aprimoramento do treinamento: Oferecemos serviços de aprimoramento do treinamento para operadores, visando melhorar suas habilidades operacionais com base nas necessidades do cliente.
03

A Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. oferece serviços completos de pré-venda, venda e pós-venda, o que é fundamental para garantir a máxima eficácia dos equipamentos. Desde a análise da demanda na pré-venda, seleção de equipamentos e treinamento de instalação, até a manutenção pós-venda, solução de problemas, atualizações técnicas e outros aspectos, protegemos integralmente os interesses dos clientes e aumentamos sua satisfação.

Antes da venda

À venda

Pós-venda

Serviço de Consultoria

Ao recebermos solicitações, responderemos imediatamente por e-mail, telefone ou videoconferência. Após compreendermos profundamente as necessidades do cliente, forneceremos respostas e soluções profissionais personalizadas.

Solução de personalização

Projeto, apresentação do desempenho, acordo técnico, assinatura do contrato, testes de produção e produção personalizada de acordo com suas necessidades. Engenheiros especializados oferecem sugestões detalhadas para a seleção de produtos, visando alta produtividade e baixo custo, garantindo que você escolha o equipamento mais adequado às suas necessidades de produção.

010203

À venda

● Receber pedidos, organizar planos de produção e garantir a entrega pontual dos equipamentos.

● Fornecer aos clientes vídeos de inspeção e testes de qualidade.

● Ministrar treinamento de operação e manutenção para garantir que os clientes possam usar e manter os equipamentos corretamente.

Depuração de relatórios

Instalação e comissionamento

Inspeção de qualidade

Embalagem de equipamentos

Caixa

envio

Pós-venda

● Garantia: Oferecemos um ano de garantia gratuita. Durante o período de garantia, caso ocorra qualquer mau funcionamento da máquina, faremos o possível para resolvê-lo em até 24 horas.

● Peças de reposição: Caso seja necessário substituir alguma peça, forneceremos as peças gratuitamente. Se o período de garantia for excedido, cobraremos o preço de custo das peças de reposição.

● Suporte técnico: Oferecemos suporte técnico vitalício para nossas máquinas. Técnicos profissionais fornecem serviços personalizados de instalação e manutenção online.

Serviço

Serviço de pré-venda

Em serviços de vendas

Serviço pós-venda

Solução de personalização

À venda

Pós-venda

Leave Your Message