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Serviço

Para garantir que os clientes possam utilizar totalmente os produtos da nossa empresa e melhorar a eficiência da produção, a Shanghai Shigan fornece serviços completos de pré-venda, venda e pós-venda.

Serviço de pré-venda
- Análise de requisitos: entenda as características do setor, as necessidades de produção, a precisão de pesagem e outros requisitos dos clientes e forneça a eles modelos de máquinas adequados.
  
  Seleção de equipamentos: selecione máquinas e equipamentos adequados para os clientes com base em sua capacidade de produção, tamanho do produto, faixa de pesagem e outros parâmetros.
  
  Instalação de equipamentos: Treine os clientes sobre como instalar máquinas para garantir a instalação e operação estáveis do equipamento.
  
  Treinamento de operadores: forneça aos clientes manuais de operação detalhados e treine os operadores para garantir que eles sejam proficientes no uso do equipamento.
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No serviço de vendas
- Depuração do equipamento: antes de sair da fábrica, realize várias depurações para garantir que o equipamento atenda aos requisitos do cliente.
  
  Suporte técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes durante o uso do equipamento e resolver quaisquer problemas que eles possam encontrar.
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Serviço pós-venda
- Manutenção do equipamento: Faça a manutenção regular do equipamento para garantir seu funcionamento normal.
  Solução de problemas: se o dispositivo apresentar mau funcionamento, responda às necessidades do cliente em até 24 horas e solucione o problema.
  
  Substituição de componentes: Fornecer componentes originais de fábrica para garantir a manutenção oportuna do equipamento.
  
  Atualização técnica: Fornecer serviços de atualização técnica para equipamentos com base nas necessidades do cliente para melhorar o desempenho do equipamento.
  Acompanhamento regular: entenda regularmente o uso do cliente, colete feedback do cliente e melhore continuamente a qualidade do produto e o nível de serviço pós-venda.
  
  Atualização de treinamento: Forneça serviços de atualização de treinamento para operadores melhorarem suas habilidades operacionais com base nas necessidades do cliente.
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A Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. oferece serviços completos de pré-venda, vendas e pós-venda, essenciais para garantir a máxima eficácia dos equipamentos. Desde a análise da demanda pré-venda, seleção de equipamentos, treinamento de instalação, até a manutenção pós-venda, solução de problemas, atualizações técnicas e outros aspectos, protegemos integralmente os interesses do cliente e aumentamos sua satisfação.

Antes da venda

Em promoção

Pós-venda

Serviço de Consultoria

Quando recebemos perguntas, responderemos imediatamente por e-mail, telefone ou videoconferência. Após entender profundamente as necessidades do cliente, forneceremos respostas e soluções profissionais personalizadas.

Solução de personalização

Design do projeto, apresentação de desempenho, acordo técnico, assinatura do contrato, testes de produção e produção personalizada de acordo com suas necessidades. Engenheiros profissionais fornecem sugestões detalhadas de seleção de produtos, com alta produtividade e baixo custo, garantindo que você escolha o equipamento que melhor atende às suas necessidades de produção.

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Em promoção

● Receber pedidos, organizar planos de produção e garantir a entrega pontual dos equipamentos.

● Fornecer aos clientes vídeos de inspeção e testes de qualidade

● Fornecer treinamento de operação e manutenção para garantir que os clientes possam usar e manter os equipamentos corretamente.

Relatório de depuração

Instalação e comissionamento

Inspeção de qualidade

Embalagem de equipamentos

Caixa

envio

Pós-venda

● Garantia: Oferecemos um ano de garantia gratuita. Durante o período de garantia, se houver algum defeito na máquina, faremos o possível para resolvê-lo em até 24 horas.

● Peças de reposição: Caso haja peças de reposição que precisem ser substituídas, as forneceremos gratuitamente. Caso o período de garantia seja excedido, cobraremos o preço de custo das peças de reposição.

● Suporte Técnico: Oferecemos suporte técnico vitalício para nossas máquinas. Técnicos profissionais prestam serviços de instalação e manutenção individualizados online.

Serviço

Serviço de pré-venda

No serviço de vendas

Serviço pós-venda

Solução de personalização

Em promoção

Pós-venda

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