conoscici

Servizio

Per garantire che i clienti possano sfruttare appieno i prodotti della nostra azienda e migliorare l'efficienza produttiva, Shanghai Shigan fornisce servizi completi di pre-vendita, vendita e post-vendita.

Servizio pre-vendita
- Analisi dei requisiti: comprendere le caratteristiche del settore, le esigenze di produzione, la precisione della pesatura e altri requisiti dei clienti e fornire loro modelli di macchine adatti.
  
  Selezione delle attrezzature: selezionare macchinari e attrezzature adatti ai clienti in base alla loro capacità produttiva, alle dimensioni del prodotto, all'intervallo di pesatura e ad altri parametri.
  
  Installazione delle apparecchiature: formare i clienti su come installare le macchine per garantire un'installazione e un funzionamento stabili delle apparecchiature.
  
  Formazione degli operatori: fornire ai clienti manuali operativi dettagliati e formare gli operatori per garantire che siano competenti nell'uso delle attrezzature.
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Nel servizio di vendita
- Debug dell'apparecchiatura: prima di lasciare la fabbrica, eseguire più debug per garantire che l'apparecchiatura soddisfi i requisiti del cliente.
  
  Supporto tecnico: fornire supporto tecnico ai clienti durante l'utilizzo dell'attrezzatura e risolvere eventuali problemi che potrebbero incontrare.
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Servizio post-vendita
- Manutenzione dell'attrezzatura: effettuare regolarmente la manutenzione dell'attrezzatura per garantirne il normale funzionamento.
  Risoluzione dei problemi: in caso di malfunzionamento del dispositivo, rispondere alle esigenze del cliente entro 24 ore e risolvere il problema.
  
  Sostituzione dei componenti: fornire componenti originali di fabbrica per garantire una manutenzione tempestiva delle apparecchiature.
  
  Aggiornamento tecnico: fornire servizi di aggiornamento tecnico per le apparecchiature in base alle esigenze del cliente per migliorarne le prestazioni.
  Follow-up regolare: comprendere regolarmente l'utilizzo del prodotto da parte dei clienti, raccogliere il loro feedback e migliorare costantemente la qualità del prodotto e il livello del servizio post-vendita.
  
  Aggiornamento della formazione: fornire servizi di aggiornamento della formazione agli operatori per migliorare le loro competenze operative in base alle esigenze dei clienti.
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Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. fornisce servizi completi di pre-vendita, vendita e post-vendita, essenziali per garantire la massima efficacia delle apparecchiature. Dall'analisi della domanda pre-vendita, alla selezione delle apparecchiature, alla formazione sull'installazione, fino alla manutenzione post-vendita, alla risoluzione dei problemi, agli aggiornamenti tecnici e ad altri aspetti, tuteliamo a 360° gli interessi dei clienti e ne miglioriamo la soddisfazione.

Prima della vendita

In vendita

Dopo la vendita

Servizio di consulenza

Quando riceviamo richieste, rispondiamo immediatamente via e-mail, telefono o videoconferenza. Dopo aver compreso a fondo le esigenze del cliente, forniremo risposte e soluzioni professionali personalizzate.

Personalizzazione della soluzione

Progettazione del progetto, presentazione delle prestazioni, accordo tecnico, firma del contratto, test di produzione e produzione personalizzata in base alle vostre esigenze. Ingegneri professionisti vi forniranno suggerimenti dettagliati per la selezione dei prodotti, elevata produttività e costi contenuti, assicurandovi di scegliere l'attrezzatura più adatta alle vostre esigenze produttive.

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In vendita

● Ricevere ordini, organizzare piani di produzione e garantire la consegna puntuale delle attrezzature.

● Fornire ai clienti video di ispezione e test di qualità

● Fornire formazione sul funzionamento e sulla manutenzione per garantire che i clienti siano in grado di utilizzare e manutenere correttamente le apparecchiature.

Installazione e messa in servizio

Controllo di qualità

Imballaggio dell'attrezzatura

Scatola

spedizione

Dopo la vendita

● Garanzia: offriamo un periodo di garanzia gratuito di un anno. Durante il periodo di garanzia, in caso di malfunzionamento della macchina, faremo del nostro meglio per risolverlo entro 24 ore.

● Ricambi: se sono necessari pezzi di ricambio, li forniremo gratuitamente. Se il periodo di garanzia viene superato, addebiteremo il costo dei pezzi di ricambio.

● Assistenza tecnica: forniamo assistenza tecnica a vita per le nostre macchine. Tecnici professionisti forniscono servizi di installazione e manutenzione personalizzati online.

Servizio

Servizio pre-vendita

Nel servizio di vendita

Servizio post-vendita

Personalizzazione della soluzione

In vendita

Dopo la vendita

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