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Servicio

Para garantizar que los clientes puedan utilizar plenamente los productos de nuestra empresa y mejorar la eficiencia de la producción, Shanghai Shigan ofrece servicios completos de preventa, venta y posventa.
  • Servicio de preventa xlp

    Servicio de preventa

    • Análisis de requisitos: Comprender las características de la industria, las necesidades de producción, la precisión del pesaje y otros requisitos de los clientes, y proporcionarles los modelos de máquinas adecuados.

      Selección de equipos: Seleccionar la maquinaria y los equipos adecuados para los clientes en función de su capacidad de producción, tamaño del producto, rango de pesaje y otros parámetros.

      Instalación de equipos: Capacitar a los clientes sobre cómo instalar las máquinas para garantizar una instalación y un funcionamiento estables del equipo.

      Capacitación de operadores: Proporcione a los clientes manuales de operación detallados y capacite a los operadores para garantizar que dominen el uso del equipo.
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  • En el servicio de ventas8al

    En el servicio de ventas

    • Depuración del equipo: Antes de salir de fábrica, realice varias pruebas de depuración para asegurarse de que el equipo cumple con los requisitos del cliente.

      Soporte técnico: Brindar soporte técnico a los clientes durante el uso del equipo y resolver cualquier problema que puedan encontrar.
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    Servicio postventa

    • Mantenimiento del equipo: Realice un mantenimiento regular del equipo para garantizar su funcionamiento normal.
      Solución de problemas: Si el dispositivo presenta algún fallo, responda a las necesidades del cliente en un plazo de 24 horas y solucione el problema.
      Sustitución de componentes: Suministramos componentes originales de fábrica para garantizar un mantenimiento oportuno de los equipos.
      Actualización técnica: Proporcionar servicios de actualización técnica para equipos en función de las necesidades del cliente para mejorar el rendimiento de los mismos.
      Seguimiento regular: Comprender periódicamente el uso que hacen los clientes del producto, recopilar sus comentarios y mejorar continuamente la calidad del producto y el nivel de servicio posventa.
      Actualización de la formación: Proporcionar servicios de actualización de la formación a los operadores para mejorar sus habilidades operativas en función de las necesidades del cliente.
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Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. ofrece servicios integrales de preventa, venta y posventa, fundamentales para garantizar la máxima eficacia de los equipos. Desde el análisis de necesidades previo a la venta, la selección de equipos y la capacitación en instalación, hasta el mantenimiento posventa, la resolución de problemas, las actualizaciones técnicas y otros aspectos, protegemos integralmente los intereses de nuestros clientes y mejoramos su satisfacción.
Antes de la venta
En venta
Servicio posventa
Servicio de consultoría
Cuando recibimos consultas, respondemos de inmediato por correo electrónico, teléfono o videoconferencia. Tras comprender a fondo las necesidades del cliente, ofrecemos respuestas y soluciones profesionales y personalizadas.
servicio de consultoría
Servicio de consultoría1pht

Solución de personalización

Diseño del proyecto, presentación del rendimiento, acuerdo técnico, firma del contrato, pruebas de producción y producción personalizada según sus requisitos. Nuestros ingenieros profesionales le ofrecen sugerencias detalladas para la selección de productos, garantizando un alto rendimiento y un bajo costo, para que elija el equipo que mejor se adapte a sus necesidades de producción.

Servicio de consultoría2nmp
Servicio de consultoría3f9h
Servicio de consultoría46d1
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En venta

● Recibir pedidos, organizar los planes de producción y garantizar la entrega puntual de los equipos.
● Proporcionar a los clientes vídeos de inspección y pruebas de calidad.
● Proporcionar capacitación sobre operación y mantenimiento para garantizar que los clientes puedan usar y mantener el equipo correctamente.

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Cliente
pedidos
Orden
revisar
Compra
orden
Orden
producción
Informe de depuración
Instalación y puesta en marcha
Inspección de calidad
Embalaje de equipos
Caja
envío

Servicio posventa

● Garantía: Ofrecemos un período de garantía gratuita de un año. Durante este período, si la máquina presenta algún mal funcionamiento, haremos todo lo posible por solucionarlo en un plazo de 24 horas.

● Repuestos: Si hay repuestos que necesiten ser reemplazados, los proporcionaremos sin cargo. Si se excede el período de garantía, cobraremos el precio de costo de los repuestos.

● Soporte técnico: Ofrecemos soporte técnico de por vida para nuestras máquinas. Técnicos profesionales brindan servicios personalizados de instalación y mantenimiento en línea.

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