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Service

Um sicherzustellen, dass die Kunden die Produkte unseres Unternehmens optimal nutzen und die Produktionseffizienz steigern können, bietet Shanghai Shigan umfassende Dienstleistungen vor, während und nach dem Kauf an.

Vorverkaufsservice
- Anforderungsanalyse: Die Branchenmerkmale, Produktionsbedürfnisse, Wiegegenauigkeit und sonstige Anforderungen der Kunden verstehen und ihnen geeignete Maschinenmodelle anbieten.
  
  Geräteauswahl: Wir wählen die passenden Maschinen und Geräte für unsere Kunden anhand ihrer Produktionskapazität, Produktgröße, Wiegebereich und anderer Parameter aus.
  
  Geräteinstallation: Schulen Sie die Kunden in der Installation der Maschinen, um eine stabile Installation und einen reibungslosen Betrieb der Geräte zu gewährleisten.
  
  Schulung der Bediener: Geben Sie den Kunden detaillierte Bedienungsanleitungen und schulen Sie die Bediener, um sicherzustellen, dass sie die Geräte sachgemäß bedienen können.
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Im Vertriebsservice
- Geräteprüfung: Vor Verlassen des Werks sind mehrere Prüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Geräte den Kundenanforderungen entsprechen.
  
  Technischer Support: Wir bieten den Kunden während der Nutzung der Geräte technischen Support und lösen alle auftretenden Probleme.
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Kundendienst
- Gerätewartung: Die Geräte müssen regelmäßig gewartet werden, um ihren normalen Betrieb sicherzustellen.
  Fehlerbehebung: Sollte das Gerät eine Fehlfunktion aufweisen, reagieren Sie innerhalb von 24 Stunden auf die Bedürfnisse des Kunden und beheben Sie das Problem.
  
  Komponentenaustausch: Bereitstellung von Original-Werkskomponenten zur Sicherstellung einer zeitgerechten Gerätewartung.
  
  Technische Modernisierung: Wir bieten technische Modernisierungsdienste für Geräte an, die auf den Kundenbedürfnissen basieren und die Geräteleistung verbessern.
  Regelmäßige Nachverfolgung: Regelmäßiges Verständnis der Kundennutzung, Einholung von Kundenfeedback und kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und des Kundendienstes.
  
  Weiterbildungs-Upgrade: Wir bieten Weiterbildungs-Upgrades für unsere Mitarbeiter an, um deren operative Fähigkeiten entsprechend den Kundenbedürfnissen zu verbessern.
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Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. bietet umfassende Dienstleistungen vor, während und nach dem Kauf, um die maximale Effektivität der Anlagen zu gewährleisten. Von der Bedarfsanalyse über die Anlagenauswahl und Installationsschulungen bis hin zu Wartung, Fehlerbehebung, technischen Upgrades und weiteren Aspekten nach dem Kauf wahren wir umfassend die Interessen unserer Kunden und steigern deren Zufriedenheit.

Vor dem Verkauf

Im Angebot

Nach dem Verkauf

Beratungsdienst

Wir beantworten Anfragen umgehend per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz. Nachdem wir die Bedürfnisse unserer Kunden genau analysiert haben, bieten wir maßgeschneiderte, professionelle Antworten und Lösungen.

Anpassungslösung

Projektplanung, Leistungsvorstellung, technische Vereinbarung, Vertragsunterzeichnung, Produktionstests und kundenspezifische Fertigung nach Ihren Vorgaben. Unsere erfahrenen Ingenieure beraten Sie detailliert bei der Produktauswahl und sorgen für hohe Leistung bei niedrigen Kosten. So stellen wir sicher, dass Sie die Anlagen auswählen, die optimal zu Ihren Produktionsanforderungen passen.

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Im Angebot

● Bestellungen entgegennehmen, Produktionspläne erstellen und die termingerechte Lieferung der Ausrüstung sicherstellen.

● Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Inspektions- und Testvideos für unsere Kunden.

● Schulungen zur Bedienung und Wartung der Geräte anbieten, um sicherzustellen, dass die Kunden die Geräte korrekt bedienen und warten können.

Fehlersuche im Bericht

Installation und Inbetriebnahme

Qualitätsprüfung

Ausrüstungsverpackung

Kasten

Versand

Nach dem Verkauf

● Garantie: Wir bieten eine einjährige kostenlose Garantie. Sollte es während der Garantiezeit zu einer Fehlfunktion des Geräts kommen, werden wir unser Bestes tun, diese innerhalb von 24 Stunden zu beheben.

● Ersatzteile: Sollten Ersatzteile benötigt werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Nach Ablauf der Garantiezeit berechnen wir die Selbstkosten für die Ersatzteile.

● Technischer Support: Wir bieten lebenslangen technischen Support für unsere Maschinen. Professionelle Techniker bieten individuelle Installations- und Wartungsdienste online an.

Service

Vorverkaufsservice

Im Vertriebsservice

Kundendienst

Anpassungslösung

Im Angebot

Nach dem Verkauf

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