leer ons kennen

Dienst

Om ervoor te zorgen dat klanten de producten van ons bedrijf optimaal kunnen benutten en de productie-efficiëntie kunnen verbeteren, biedt Shanghai Shigan complete pre-sales-, sales- en after-salesdiensten.

Pre-sales service
- Vereistenanalyse: Inzicht verkrijgen in de branchekenmerken, productiebehoeften, weegnauwkeurigheid en andere eisen van klanten, en hen geschikte machinemodellen aanbieden.
  
  Apparatuurselectie: Selecteer geschikte machines en apparatuur voor klanten op basis van hun productiecapaciteit, productgrootte, weegbereik en andere parameters.
  
  Installatie van apparatuur: Klanten trainen in het installeren van machines om een stabiele installatie en werking van de apparatuur te garanderen.
  
  Operators trainen: Klanten voorzien van gedetailleerde bedieningshandleidingen en operators trainen om ervoor te zorgen dat ze de apparatuur vakkundig kunnen gebruiken.
01
In de verkoopservice
- Apparatuurcontrole: Voer vóór het verlaten van de fabriek meerdere controles uit om ervoor te zorgen dat de apparatuur aan de eisen van de klant voldoet.
  
  Technische ondersteuning: Bied technische ondersteuning aan klanten tijdens het gebruik van de apparatuur en los eventuele problemen op die zij ondervinden.
02
Klantenservice
- Apparatuuronderhoud: Voer regelmatig onderhoud uit aan de apparatuur om een normale werking te garanderen.
  Probleemoplossing: Als het apparaat niet goed werkt, reageer dan binnen 24 uur op de behoeften van de klant en los het probleem op.
  
  Vervanging van onderdelen: Lever originele fabrieksonderdelen om tijdig onderhoud van de apparatuur te garanderen.
  
  Technische upgrade: Wij bieden technische upgradeservices voor apparatuur aan op basis van de behoeften van de klant om de prestaties van de apparatuur te verbeteren.
  Regelmatige opvolging: inzicht krijgen in het gebruik door de klant, feedback verzamelen en de productkwaliteit en de service na verkoop continu verbeteren.
  
  Trainingsupgrades: Wij bieden trainingsupgrades aan operators om hun operationele vaardigheden te verbeteren op basis van de behoeften van de klant.
03

Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. biedt complete pre-sales-, sales- en after-salesdiensten, wat essentieel is voor het maximaliseren van de effectiviteit van de apparatuur. Van behoefteanalyse voorafgaand aan de verkoop, apparatuurselectie en installatietraining tot onderhoud, probleemoplossing, technische upgrades en andere aspecten na de verkoop, beschermen wij de belangen van de klant en verhogen wij de klanttevredenheid.

Voor de verkoop

In de uitverkoop

Klantenservice

Adviesdienst

Wanneer we vragen ontvangen, reageren we direct per e-mail, telefoon of videoconferentie. Nadat we de behoeften van de klant grondig hebben begrepen, bieden we professionele antwoorden en oplossingen op maat.

Oplossing op maat

Projectontwerp, prestatie-introductie, technische overeenkomst, contractondertekening, productietesten en maatwerkproductie volgens uw specificaties. Professionele engineers geven u gedetailleerde productselectieadviezen, met hoge output en lage kosten, zodat u de apparatuur kiest die het beste aansluit op uw productiebehoeften.

010203

In de uitverkoop

● Bestellingen aannemen, productieplannen opstellen en zorgen voor tijdige levering van apparatuur.

● Klanten voorzien van kwaliteitsinspectie- en testvideo's

● Zorg voor training in bediening en onderhoud om te garanderen dat klanten de apparatuur correct kunnen gebruiken en onderhouden.

Installatie en inbedrijfstelling

Kwaliteitsinspectie

Verpakking van apparatuur

Doos

verzending

Klantenservice

● Garantie: Wij bieden een gratis garantieperiode van één jaar. Mocht er tijdens de garantieperiode een defect aan het apparaat optreden, dan doen wij ons best om dit binnen 24 uur te verhelpen.

● Reserveonderdelen: Indien er reserveonderdelen vervangen moeten worden, leveren wij deze kosteloos. Na afloop van de garantieperiode brengen wij de kostprijs van de reserveonderdelen in rekening.

● Technische ondersteuning: Wij bieden levenslange technische ondersteuning voor onze machines. Professionele technici bieden online persoonlijke installatie- en onderhoudsservices.

Dienst

Pre-sales service

In de verkoopservice

Klantenservice

Oplossing op maat

In de uitverkoop

Klantenservice

Leave Your Message