leer ons kennen

Dienst

Om ervoor te zorgen dat klanten de producten van ons bedrijf optimaal kunnen benutten en de productie-efficiëntie kunnen verbeteren, biedt Shanghai Shigan complete pre-sales-, in-sales- en after-salesdiensten.

Pre-sales service
- Behoefteanalyse: Begrijp de industriële kenmerken, productievereisten, weegnauwkeurigheid en andere vereisten van klanten en voorzie hen van geschikte machinemodellen.
  
  Selectie van apparatuur: Selecteer geschikte machines en apparatuur voor klanten op basis van hun productiecapaciteit, productgrootte, weegbereik en andere parameters.
  
  Installatie van apparatuur: geef klanten training in het installeren van machines om een stabiele installatie en werking van de apparatuur te garanderen.
  
  Operators opleiden: Geef klanten gedetailleerde bedieningshandleidingen en train operators zodat ze de apparatuur goed kunnen gebruiken.
01
In de verkoopdienst
- Fouten opsporen in de apparatuur: Voordat de apparatuur de fabriek verlaat, worden er meerdere foutopsporingstests uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de apparatuur aan de eisen van de klant voldoet.
  
  Technische ondersteuning: Bied technische ondersteuning aan klanten tijdens het gebruik van de apparatuur en los eventuele problemen op.
02
Aftersales service
- Onderhoud van de apparatuur: Voer regelmatig onderhoud uit aan de apparatuur om de normale werking ervan te garanderen.
  Probleemoplossing: Als het apparaat niet goed functioneert, reageer dan binnen 24 uur op de behoeften van de klant en los het probleem op.
  
  Vervanging van componenten: Zorg voor originele fabriekscomponenten om tijdig onderhoud aan de apparatuur te garanderen.
  
  Technische upgrade: Bied technische upgradeservices voor apparatuur op basis van de behoeften van de klant om de prestaties van de apparatuur te verbeteren.
  Regelmatige follow-up: Krijg regelmatig inzicht in het gebruik door klanten, verzamel feedback van klanten en verbeter voortdurend de productkwaliteit en het serviceniveau na verkoop.
  
  Upgraden van trainingen: Bied upgradeservices voor trainingen aan operators om hun operationele vaardigheden te verbeteren op basis van de behoeften van de klant.
03

Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. biedt complete pre-sales-, sales- en aftersalesdiensten, essentieel voor maximale effectiviteit van de apparatuur. Van vraaganalyse vóór de verkoop, apparatuurselectie en installatietraining tot aftersalesonderhoud, probleemoplossing, technische upgrades en andere aspecten: wij beschermen de belangen van onze klanten volledig en verbeteren de klanttevredenheid.

Voor verkoop

In de uitverkoop

Na verkoop

Adviesdienst

Wanneer we vragen ontvangen, reageren we direct via e-mail, telefoon of videoconferentie. Nadat we de behoeften van de klant grondig hebben begrepen, bieden we professionele antwoorden en oplossingen op maat.

Oplossing op maat

Projectontwerp, prestatie-introductie, technische overeenkomst, contractondertekening, productietesten en productie op maat volgens uw wensen. Professionele engineers bieden u gedetailleerde suggesties voor productselectie, een hoge output en lage kosten, zodat u de apparatuur kiest die het beste aansluit bij uw productiebehoeften.

010203

In de uitverkoop

● Bestellingen ontvangen, productieplannen opstellen en zorgen voor tijdige levering van apparatuur.

● Klanten voorzien van kwaliteitsinspectie- en testvideo's

● Zorg voor bedienings- en onderhoudstrainingen zodat klanten de apparatuur op de juiste manier kunnen gebruiken en onderhouden.

Installatie en inbedrijfstelling

Na verkoop

● Garantie: We bieden een jaar gratis garantie. Mocht er tijdens de garantieperiode een storing aan het apparaat optreden, dan doen we ons best om deze binnen 24 uur op te lossen.

● Reserveonderdelen: Indien er reserveonderdelen vervangen moeten worden, stellen wij deze gratis ter beschikking. Bij overschrijding van de garantietermijn brengen wij de kostprijs van de reserveonderdelen in rekening.

● Technische ondersteuning: Wij bieden levenslange technische ondersteuning voor onze machines. Professionele technici bieden online één-op-één installatie- en onderhoudsdiensten.

Dienst

Pre-sales service

In de verkoopdienst

Aftersales service

Oplossing op maat

In de uitverkoop

Na verkoop

Leave Your Message