カスタマイズソリューション
プロジェクト設計、性能紹介、技術契約、契約締結、生産試験、そしてお客様のご要望に合わせたカスタマイズ生産。専門エンジニアが詳細な製品選定のご提案、高生産性と低コストを実現し、お客様の生産ニーズに最適な設備をお選びいただけるようサポートいたします。
-
販売前サービス
- 要件分析: 業界の特性、生産ニーズ、計量精度などの顧客の要件を理解し、適切な機械モデルを提供します。設備の選択: 生産能力、製品サイズ、計量範囲、その他のパラメータに基づいて、顧客に適した機械および設備を選択します。機器の設置: 機器の安定した設置と操作を確保するために、機械の設置方法について顧客にトレーニングを行います。オペレーターのトレーニング: 顧客に詳細な操作マニュアルを提供し、オペレーターが機器を上手に使用できるようにトレーニングします。
-
-
販売サービス
- 機器のデバッグ: 工場を出荷する前に、機器が顧客の要件を満たしていることを確認するために複数のデバッグを実行します。技術サポート: 機器の使用中に顧客に技術サポートを提供し、発生する可能性のある問題を解決します。
-
-
アフターサービス
- 機器のメンテナンス: 機器が正常に動作するように定期的にメンテナンスを行います。トラブルシューティング: デバイスに障害が発生した場合は、24 時間以内に顧客のニーズに応えてトラブルシューティングを行います。コンポーネントの交換: タイムリーな機器メンテナンスを確実に実行できるように、工場出荷時のオリジナルコンポーネントを提供します。技術アップグレード: 顧客のニーズに基づいて機器の技術アップグレード サービスを提供し、機器のパフォーマンスを向上させます。定期的なフォローアップ: 顧客の使用状況を定期的に把握し、顧客のフィードバックを収集し、製品の品質とアフターサービスのレベルを継続的に向上させます。トレーニングのアップグレード: 顧客のニーズに基づいてオペレーターの運用スキルを向上させるためのトレーニング アップグレード サービスを提供します。
- 機器のメンテナンス: 機器が正常に動作するように定期的にメンテナンスを行います。
上海石安工業株式会社は、機器の最大限の効果を保証する鍵となる、販売前、販売後、アフターサービスまで包括的なサービスを提供しています。販売前の需要分析、機器の選定、設置トレーニング、アフターサービスのメンテナンス、トラブルシューティング、技術アップグレードなど、お客様の利益を包括的に守り、顧客満足度の向上に努めています。
コンサルティングサービス
お問い合わせをいただいた際には、メール、電話、ビデオ会議などで迅速に対応いたします。お客様のニーズを深く理解した上で、お客様一人ひとりに合わせた専門的な回答とソリューションをご提供いたします。
010203
販売中
● 注文を受け、生産計画を立て、機器がタイムリーに納品されるようにします。
● 顧客に品質検査とテストのビデオを提供する
● お客様が機器を正しく使用し、保守できるように操作および保守のトレーニングを提供します。
01
アフターサービス
● 保証：1年間の無償保証期間を設けております。保証期間中に機械に不具合が発生した場合は、24時間以内に対応させていただきます。
● スペアパーツ：交換が必要なスペアパーツがある場合は、無料で提供いたします。保証期間を過ぎた場合は、スペアパーツの原価を請求させていただきます。
● テクニカルサポート：当社の機械には生涯にわたるテクニカルサポートを提供しています。専門の技術者が、オンラインでマンツーマンの設置およびメンテナンスサービスを提供します。
01