upoznajte nas

Servis

Kako bi se osiguralo da kupci mogu u potpunosti koristiti proizvode naše tvrtke i poboljšati učinkovitost proizvodnje, Shanghai Shigan pruža kompletne predprodajne, prodajne i postprodajne usluge.

Predprodajna usluga
- Analiza zahtjeva: Razumjeti karakteristike industrije, proizvodne potrebe, točnost vaganja i ostale zahtjeve kupaca te im ponuditi odgovarajuće modele strojeva.
  
  Odabir opreme: Odaberite prikladne strojeve i opremu za kupce na temelju njihovog proizvodnog kapaciteta, veličine proizvoda, raspona vaganja i drugih parametara.
  
  Instalacija opreme: Obučite kupce o tome kako instalirati strojeve kako biste osigurali stabilnu instalaciju i rad opreme.
  
  Obuka operatera: Pružite kupcima detaljne upute za uporabu, obučite operatere kako biste osigurali da su vješti u korištenju opreme.
01
U prodajnoj službi
- Otklanjanje grešaka na opremi: Prije napuštanja tvornice, izvršite višestruko otklanjanje grešaka kako biste bili sigurni da oprema zadovoljava zahtjeve kupca.
  
  Tehnička podrška: Pružanje tehničke podrške korisnicima tijekom korištenja opreme i rješavanje svih problema s kojima se mogu susresti.
02
Postprodajna usluga
- Održavanje opreme: Redovito održavajte opremu kako biste osigurali njezin normalan rad.
  Rješavanje problema: U slučaju kvara uređaja, odgovorite na potrebe korisnika unutar 24 sata i riješite problem.
  
  Zamjena komponenti: Osigurajte originalne tvorničke komponente kako biste osigurali pravovremeno održavanje opreme.
  
  Tehnička nadogradnja: Pružanje usluga tehničke nadogradnje opreme na temelju potreba kupaca radi poboljšanja performansi opreme.
  Redovito praćenje: Redovito razumijevanje korištenja od strane kupaca, prikupljanje povratnih informacija od kupaca i kontinuirano poboljšanje kvalitete proizvoda i razine postprodajne usluge.
  
  Nadogradnja obuke: Pružiti usluge nadogradnje obuke za operatere kako bi poboljšali svoje operativne vještine na temelju potreba kupaca.
03

Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. pruža kompletne predprodajne, prodajne i postprodajne usluge, što je ključno za osiguravanje maksimalne učinkovitosti opreme. Od analize potražnje prije prodaje, odabira opreme, obuke za instalaciju, do postprodajnog održavanja, rješavanja problema, tehničkih nadogradnji i drugih aspekata, sveobuhvatno štitimo interese kupaca i poboljšavamo zadovoljstvo kupaca.

Prije prodaje

Na rasprodaji

Nakon prodaje

Konzultantske usluge

Kada primimo upite, odmah ćemo odgovoriti putem e-pošte, telefona ili video konferencije. Nakon što dubinski razumijemo potrebe kupaca, pružit ćemo prilagođene profesionalne odgovore i rješenja.

Prilagođavanje rješenja

Dizajn projekta, predstavljanje performansi, tehnički dogovor, potpisivanje ugovora, testiranje proizvodnje i prilagođena proizvodnja prema vašim zahtjevima. Profesionalni inženjeri pružaju vam detaljne prijedloge za odabir proizvoda, visoku učinkovitost i niske troškove, osiguravajući da odaberete opremu koja najbolje odgovara vašim proizvodnim potrebama.

010203

Na rasprodaji

● Primati narudžbe, dogovarati proizvodne planove i osiguravati pravovremenu isporuku opreme.

● Omogućite kupcima videozapise inspekcije i testiranja kvalitete

● Osigurati obuku za rukovanje i održavanje kako bi se osiguralo da kupci mogu ispravno koristiti i održavati opremu.

Izvješće o otklanjanju pogrešaka

Instalacija i puštanje u rad

Nakon prodaje

● Jamstvo: Nudimo besplatno jamstvo u trajanju od jedne godine. Tijekom jamstvenog roka, ako dođe do bilo kakvog kvara stroja, učinit ćemo sve što je u našoj moći da ga riješimo u roku od 24 sata.

● Rezervni dijelovi: Ako postoje rezervni dijelovi koje je potrebno zamijeniti, osigurat ćemo ih besplatno. U slučaju isteka jamstvenog roka, naplatit ćemo cijenu nabavne cijene rezervnih dijelova.

● Tehnička podrška: Pružamo doživotnu tehničku podršku za naše strojeve. Profesionalni tehničari pružaju individualne usluge instalacije i održavanja putem interneta.

Servis

Predprodajna usluga

U prodajnoj službi

Postprodajna usluga

Prilagođavanje rješenja

Na rasprodaji

Nakon prodaje

Leave Your Message