kenali kami

Melayani

Untuk memastikan pelanggan dapat memanfaatkan produk perusahaan kami secara maksimal dan meningkatkan efisiensi produksi, Shanghai Shigan menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual yang lengkap.

Layanan pra-penjualan
- Analisis kebutuhan: Memahami karakteristik industri, kebutuhan produksi, akurasi penimbangan, dan persyaratan lain dari pelanggan, serta menyediakan model mesin yang sesuai.
  
  Pemilihan peralatan: Pilih mesin dan peralatan yang sesuai untuk pelanggan berdasarkan kapasitas produksi, ukuran produk, rentang berat, dan parameter lainnya.
  
  Instalasi peralatan: Melatih pelanggan tentang cara memasang mesin untuk memastikan instalasi dan pengoperasian peralatan yang stabil.
  
  Pelatihan operator: Berikan pelanggan manual pengoperasian yang detail, latih operator untuk memastikan mereka mahir dalam menggunakan peralatan tersebut.
01
Dalam layanan penjualan
- Pengujian dan penyesuaian peralatan: Sebelum meninggalkan pabrik, lakukan beberapa kali pengujian dan penyesuaian untuk memastikan bahwa peralatan tersebut memenuhi persyaratan pelanggan.
  
  Dukungan teknis: Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan selama penggunaan peralatan, dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi.
02
Layanan purna jual
- Pemeliharaan peralatan: Lakukan pemeliharaan peralatan secara berkala untuk memastikan pengoperasiannya normal.
  Penyelesaian Masalah: Jika perangkat mengalami kerusakan, tanggapi kebutuhan pelanggan dalam waktu 24 jam dan lakukan penyelesaian masalah.
  
  Penggantian komponen: Sediakan komponen asli pabrik untuk memastikan perawatan peralatan tepat waktu.
  
  Peningkatan teknis: Menyediakan layanan peningkatan teknis untuk peralatan berdasarkan kebutuhan pelanggan guna meningkatkan kinerja peralatan.
  Tindak lanjut rutin: Secara rutin memahami penggunaan pelanggan, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan terus meningkatkan kualitas produk serta tingkat layanan purna jual.
  
  Peningkatan pelatihan: Menyediakan layanan peningkatan pelatihan bagi operator untuk meningkatkan keterampilan operasional mereka berdasarkan kebutuhan pelanggan.
03

Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna-penjualan yang lengkap, yang merupakan kunci untuk memastikan efektivitas maksimum peralatan. Mulai dari analisis permintaan pra-penjualan, pemilihan peralatan, pelatihan instalasi, hingga pemeliharaan purna-penjualan, pemecahan masalah, peningkatan teknologi, dan aspek lainnya, kami secara komprehensif melindungi kepentingan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Sebelum Penjualan

Sedang Diskon

Layanan Purna Jual

Layanan Konsultasi

Saat menerima pertanyaan, kami akan segera merespons melalui email, telepon, atau konferensi video. Setelah memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, kami akan memberikan jawaban dan solusi profesional yang disesuaikan.

Solusi Kustomisasi

Desain proyek, pengenalan kinerja, perjanjian teknis, penandatanganan kontrak, pengujian produksi, dan produksi khusus sesuai kebutuhan Anda. Para insinyur profesional akan memberikan saran pemilihan produk yang detail, hasil produksi tinggi dan biaya rendah, memastikan Anda memilih peralatan yang paling sesuai dengan kebutuhan produksi Anda.

010203

Sedang Diskon

● Menerima pesanan, menyusun rencana produksi, dan memastikan pengiriman peralatan tepat waktu.

● Menyediakan video inspeksi dan pengujian berkualitas kepada pelanggan

● Memberikan pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan untuk memastikan pelanggan dapat menggunakan dan memelihara peralatan dengan benar.

Instalasi dan pengoperasian

Layanan Purna Jual

● Garansi: Kami memberikan garansi gratis selama satu tahun. Selama masa garansi, jika terjadi kerusakan pada mesin, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaikinya dalam waktu 24 jam.

● Suku cadang: Jika ada suku cadang yang perlu diganti, kami akan menyediakannya secara gratis. Jika masa garansi terlampaui, kami akan mengenakan biaya suku cadang tersebut.

● Dukungan Teknis: Kami menyediakan dukungan teknis seumur hidup untuk mesin-mesin kami. Teknisi profesional menyediakan layanan instalasi dan pemeliharaan satu lawan satu secara online.

Melayani

Layanan pra-penjualan

Dalam layanan penjualan

Layanan purna jual

Solusi Kustomisasi

Sedang Diskon

Layanan Purna Jual

Leave Your Message