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Service

Afin de garantir que les clients puissent utiliser pleinement les produits de notre société et améliorer leur efficacité de production, Shanghai Shigan propose des services complets avant-vente, pendant la vente et après-vente.
  • Service avant-ventexlp

    Service avant-vente

    • Analyse des besoins : Comprendre les caractéristiques du secteur, les besoins de production, la précision de pesage et les autres exigences des clients, et leur fournir des modèles de machines adaptés.

      Sélection des équipements : Sélectionner les machines et équipements adaptés aux clients en fonction de leur capacité de production, de la taille de leurs produits, de leur plage de pesage et d’autres paramètres.

      Installation des équipements : Former les clients à l'installation des machines afin de garantir une installation et un fonctionnement stables des équipements.

      Formation des opérateurs : Fournir aux clients des manuels d’utilisation détaillés et former les opérateurs afin de garantir leur maîtrise de l’utilisation du matériel.
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  • Au service des ventes8al

    Dans le service des ventes

    • Mise au point des équipements : Avant la sortie d’usine, effectuez plusieurs mises au point afin de garantir que l’équipement répond aux exigences du client.

      Assistance technique : Fournir une assistance technique aux clients lors de l'utilisation du matériel et résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer.
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  • service après-vente n88

    service après-vente

    • Entretien des équipements : Assurez un entretien régulier des équipements afin de garantir leur bon fonctionnement.
      Dépannage : En cas de dysfonctionnement de l’appareil, répondez aux besoins du client dans les 24 heures et procédez au dépannage.
      Remplacement des composants : Fournir des composants d'origine constructeur pour assurer la maintenance rapide des équipements.
      Mise à niveau technique : Fournir des services de mise à niveau technique des équipements en fonction des besoins du client afin d'améliorer les performances des équipements.
      Suivi régulier : Comprendre régulièrement l’utilisation par le client, recueillir ses commentaires et améliorer en permanence la qualité du produit et le niveau du service après-vente.
      Perfectionnement des compétences : Fournir des services de perfectionnement des compétences aux opérateurs afin d'améliorer leurs compétences opérationnelles en fonction des besoins des clients.
    03
Shanghai Shigan Industrial Co., Ltd. propose des services complets avant-vente, vente et après-vente, essentiels pour garantir une efficacité optimale des équipements. De l'analyse des besoins en amont à la sélection des équipements, en passant par la formation à l'installation, jusqu'à la maintenance, le dépannage, les mises à niveau techniques et autres aspects après-vente, nous veillons à protéger les intérêts de nos clients et à améliorer leur satisfaction.
Avant la vente
En solde
Service après-vente
Service de conseil
Dès réception de votre demande, nous vous répondrons immédiatement par courriel, téléphone ou visioconférence. Après avoir parfaitement cerné vos besoins, nous vous proposerons des réponses et des solutions professionnelles et personnalisées.
Services de conseil
Service de conseil1pht

Solution de personnalisation

Conception du projet, présentation des performances, accord technique, signature du contrat, essais de production et production sur mesure selon vos besoins. Nos ingénieurs vous accompagnent dans le choix des produits, vous garantissant un rendement élevé et des coûts réduits, et vous assurant ainsi de sélectionner l'équipement le mieux adapté à votre production.

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Service de conseil 3f9h
Service de conseil 46d1
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En solde

● Recevoir les commandes, organiser les plans de production et assurer la livraison du matériel dans les délais impartis.
● Fournir aux clients des vidéos d'inspection et de test de qualité
● Fournir une formation sur l'utilisation et la maintenance afin de garantir que les clients puissent utiliser et entretenir correctement l'équipement.

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Client
ordres
Commande
revoir
Achat
commande
Commande
production
Rapport de débogage
Installation et mise en service
Inspection de la qualité
Emballage d'équipement
Boîte
expédition

Service après-vente

● Garantie : Nous offrons une garantie gratuite d’un an. Pendant cette période, en cas de dysfonctionnement de la machine, nous mettrons tout en œuvre pour le résoudre dans les 24 heures.

● Pièces détachées : Si des pièces détachées doivent être remplacées, nous les fournirons gratuitement. Au-delà de la période de garantie, les pièces détachées seront facturées au prix coûtant.

● Assistance technique : Nous assurons une assistance technique à vie pour nos machines. Nos techniciens spécialisés proposent des services d’installation et de maintenance personnalisés en ligne.

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